Cómo preparar entrevistas de usuario neutrales.
Pregunta por el comportamiento real antes de preferencias hipotéticas. Las repreguntas neutrales revelan más que las preguntas que invitan a aprobar la función propuesta.
Adapta el flujo de trabajo a tu tarea.
Elige la decisión que debe orientar la entrevista y pregunta por comportamientos recientes y concretos. Ordena preguntas y repreguntas neutrales en torno a acciones, dificultades y consecuencias, sin promocionar la solución propuesta.
- Qué aportas
- Objetivo de investigación y perfil de participantes.
- Qué obtienes
- Preguntas neutrales con repreguntas de seguimiento.
Mira la entrada y el resultado.
Entrada y salida ilustrativas · ejemplo didáctico, no una ejecución de WebAct en directo
Ejemplo campo
Research goal: understand supplier-update reviews. Generate neutral questions about a participant's most recent update, errors and handoffs.
Ejemplo completo
1. Tell me about the last supplier update you reviewed. 2. What did you do first, and what happened next? 3. Where did you need to compare or verify information? 4. Did anything unexpected occur? Please walk me through it. 5. Who else was involved before the update was accepted? 6. What would you want to preserve if that process changed?
Carga esta entrada en el prompt y cópialo en WebAct para probar la tarea. Tu resultado puede diferir del ejemplo.
Decisiones y solución de problemas.
¿Cuándo debo preguntar por preferencias hipotéticas?
Hazlo con cuidado después de entender el comportamiento real. Preferir una función imaginada no equivale a demostrar una necesidad existente.
¿Por qué los participantes siempre aprueban la función propuesta?
Elimina descripciones que dirijan la respuesta y pregunta por su experiencia relevante más reciente. Las preguntas neutrales permiten describir un problema diferente.
Pruébalo con tu propia fuente.
Sustituye el ejemplo por tu material en el prompt. Conserva los requisitos que necesites y copia la tarea en WebAct.
Personalizar y copiar la tarea ↑