Как подготовить нейтральное интервью с пользователем.
Спрашивайте о реальных действиях раньше гипотетических предпочтений. Нейтральные уточнения полезнее вопросов, ведущих к согласию с предложенной функцией.
Адаптируйте процесс под свою задачу.
Определите решение, которому должно помочь интервью, и спрашивайте о недавнем конкретном опыте. Выстройте нейтральные вопросы и уточнения вокруг действий, трудностей и последствий, не рекламируя предполагаемое решение.
- Что вы предоставляете
- Цель исследования и профиль участников.
- Что вы получите
- Нейтральные вопросы с уточнениями.
Посмотрите входные данные и результат.
Иллюстративные входные и выходные данные · учебный пример, а не реальный запуск WebAct
Полей ввода: Пример
Research goal: understand supplier-update reviews. Generate neutral questions about a participant's most recent update, errors and handoffs.
Готовый пример
1. Tell me about the last supplier update you reviewed. 2. What did you do first, and what happened next? 3. Where did you need to compare or verify information? 4. Did anything unexpected occur? Please walk me through it. 5. Who else was involved before the update was accepted? 6. What would you want to preserve if that process changed?
Добавьте эти данные в промпт и скопируйте его в WebAct, чтобы попробовать задачу. Ваш результат может отличаться от примера.
Решения и устранение проблем.
Когда следует задавать вопросы о гипотетических предпочтениях?
Осторожно и после понимания фактического поведения. Заявленное предпочтение воображаемой функции отличается от доказательства существующей потребности.
Почему участники постоянно соглашаются с предложенной функцией?
Уберите наводящее описание и спросите о последнем соответствующем опыте. Нейтральные вопросы позволяют рассказать о другой проблеме.
Попробуйте на собственном источнике.
Замените пример своим материалом в промпте. Сохраните нужные требования и скопируйте задачу в WebAct.
Настроить и скопировать задачу ↑