Comment préparer un entretien utilisateur neutre.
Interrogez le comportement réel avant les préférences hypothétiques. Les relances neutres révèlent plus que des questions invitant à approuver la fonctionnalité envisagée.
Adaptez le processus à votre tâche.
Choisissez la décision à éclairer et demandez des exemples récents et concrets. Enchaînez questions et relances neutres sur actions, difficultés et conséquences, sans promouvoir la solution envisagée.
- Ce que vous fournissez
- Objectif de recherche et profil des participants.
- Ce que vous obtenez
- Questions neutres avec relances.
Consultez les données et le résultat.
Entrée et sortie illustratives · exemple pédagogique, pas une exécution WebAct en direct
Exemple champ
Research goal: understand supplier-update reviews. Generate neutral questions about a participant's most recent update, errors and handoffs.
Exemple complet
1. Tell me about the last supplier update you reviewed. 2. What did you do first, and what happened next? 3. Where did you need to compare or verify information? 4. Did anything unexpected occur? Please walk me through it. 5. Who else was involved before the update was accepted? 6. What would you want to preserve if that process changed?
Chargez ces données dans le prompt, puis copiez-le dans WebAct pour essayer la tâche. Votre résultat peut différer de l'illustration.
Décisions et dépannage.
Quand poser des questions de préférence hypothétique ?
Utilisez-les avec prudence après avoir compris le comportement réel. Une préférence déclarée pour une fonctionnalité imaginaire ne prouve pas un besoin existant.
Pourquoi les participants approuvent-ils toujours la fonctionnalité proposée ?
Retirez les descriptions orientées et demandez leur dernière expérience pertinente. Des questions neutres laissent place à la description d’un autre problème.
Essayez avec votre propre source.
Remplacez l'exemple par vos données dans le prompt. Gardez les exigences nécessaires, puis copiez la tâche dans WebAct.
Personnaliser et copier la tâche ↑