Como relatar uma divergência de entrega.
Um relatório de divergências deve conciliar o pedido, a nota de entrega e o recebimento físico. Mantenha faltas, danos e substituições separados, com evidências e a resolução solicitada.
Adapte o fluxo à sua tarefa.
Compare, para cada item, as quantidades pedidas, documentadas e recebidas fisicamente. Registre danos e substituições separadamente da falta, preservando fotos ou evidências da contagem. Indique a investigação ou correção solicitada sem tratar silenciosamente unidades danificadas recebidas como não entregues.
- O que você fornece
- Remessa esperada e registros reais de recebimento.
- O que você recebe
- Itens faltantes, danificados ou excedentes com referências de evidência.
Veja a entrada e o resultado.
Entrada e saída ilustrativas · exemplo didático, não uma execução real do WebAct
Exemplo campo
Order lists 20 units; delivery note lists 20; receiving count is 18, including 2 visibly damaged units.
Exemplo completo
Shortage against order: 2 units. Damaged among received: 2 units. Apparently undamaged received: 16. Attach count and damage evidence and request the supplier's proposed correction.
Carregue esta entrada no prompt e copie para o WebAct para testar a tarefa. Seu resultado pode ser diferente da ilustração.
Decisões e solução de problemas.
Unidades recebidas danificadas devem ser contadas novamente como falta na entrega?
Separe a falta de quantidade do dano de condição para evitar dupla contagem e mostre à parte as unidades utilizáveis ou aparentemente intactas.
Por que a nota de entrega mostra a quantidade completa enquanto o relatório indica falta?
A nota e a contagem física são evidências diferentes. Registre ambas e solicite uma conciliação usando os registros de recebimento.
Teste com sua própria fonte.
Substitua o exemplo pelo seu material no prompt. Mantenha os requisitos necessários e copie a tarefa para o WebAct.
Personalizar e copiar a tarefa ↑