Central de ajuda

Uma pequena ajuda
com seu pequeno assistente.

Encontre uma resposta, faça algumas verificações simples e volte à sua página.

CONTA E LOGIN
Por que a extensão ainda pede para fazer login?

Abra a página da conta WebAct no mesmo perfil do Chrome usado pela extensão, confirme que seu e-mail foi verificado e reabra o painel. Perfis do navegador e janelas anônimas têm sessões separadas. Fazer login apenas no ChatGPT não conecta você ao WebAct.

Onde está meu e-mail de verificação?

Confira o endereço informado e a pasta de spam. Peça um novo e-mail de verificação após o intervalo de reenvio. A nova mensagem invalida o código e o link anteriores. A verificação expira em 10 minutos; links de redefinição, em 30 minutos.

Como redefino minha senha?

Use Esqueci minha senha na página da conta WebAct. Siga o e-mail de redefinição mais recente e escolha uma nova senha. A redefinição encerra sessões anteriores. Nunca compartilhe senhas ou códigos de verificação com o suporte.

Por que o login com Google está indisponível?

O serviço de contas precisa estar configurado para conectar ao Google. Se essa opção não aparecer, use o login disponível por e-mail e senha. Isso é independente da escolha do provedor de IA.

NAVEGADOR E ACESSO ÀS PÁGINAS
Por que o WebAct não abre nesta página?

Abra uma página comum e clique no WebAct na barra do Chrome. Configurações do navegador, páginas da loja de extensões e alguns documentos protegidos restringem a inserção. Após instalar ou atualizar a extensão, recarregue a página e ative novamente.

O WebAct consegue ver todas as abas?

A extensão é ativada na aba atual, sem pedir acesso geral a todos os sites. Escolha a página ou área que deseja compartilhar. O conteúdo selecionado para assistência de IA é processado pela conexão escolhida.

Como movo o ícone laranja?

Use a alça ao lado do ícone laranja. Arraste para a borda ou para uma posição confortável na página. A extensão lembra onde você deixou.

Por que faltam linhas na minha exportação?

Verifique paginação, linhas ocultas, áreas com rolagem ou conteúdo ainda não carregado. Extrair a página visível não garante que todo o conjunto de dados foi capturado. Reduza o escopo e compare a abrangência informada com a página.

TAREFAS E COBRANÇA
Conversar consome minhas 25 tarefas grátis?

Não. O Chat pelo navegador não consome a cota de automações do WebAct. Uma tarefa conta uma vez quando a primeira ação começa; etapas, recuperação, novas tentativas e esclarecimentos necessários dentro dela não contam de novo.

Quando minhas tarefas grátis são renovadas?

A cota de 25 tarefas se renova a cada mês do calendário em UTC. Não é um período móvel de 30 dias desde o cadastro. Os limites do provedor são independentes dessa cota.

Fiz o upgrade, mas meu plano não mudou.

Confira se a página da conta e a extensão usam o e-mail da compra. Atualize o estado da conta. O redirecionamento após o pagamento, sozinho, não libera o acesso; o serviço também verifica o evento de cobrança. Se a diferença continuar, prepare uma mensagem sobre cobrança na página de contato.

Remover a extensão cancela a cobrança?

Não. Abra o site da conta e escolha Gerenciar assinatura quando disponível. Conclua o cancelamento no portal de cobrança e confira a data de vigência. Leia reembolsos e cancelamento para mais detalhes.

INTEGRAÇÕES E RESULTADOS
Por que meu endereço de webhook é rejeitado?

Use um endereço HTTPS público na porta 443. Localhost, redes privadas, credenciais embutidas na URL e redirecionamentos não são aceitos. No n8n, use o endereço de produção do fluxo publicado.

Por que o envio automático não enviou um resultado antigo?

O envio automático do Business vale para resultados de tarefas concluídas após a criação da conexão. Ele não reenvia todo o histórico. Você pode enviar manualmente um resultado concluído que seja elegível.

Devo tentar de novo um envio com status incerto?

Confira primeiro o fluxo de destino. Ele pode já ter aceitado a solicitação. O ID estável do envio ajuda a identificar tentativas duplicadas, mas o fluxo que recebe os dados precisa implementar essa lógica.

Onde posso perguntar sobre meus dados?

Leia a política de privacidade, as informações sobre cookies e o guia de controle e exclusão de dados. Na página de contato, você pode preparar uma solicitação de privacidade sem enviá-la a um servidor.

AINDA PRECISA DE AJUDA?

Vamos reunir os detalhes.

Prepare uma mensagem clara para o suporte, incluindo os passos que você tentou.

Contato e suporte