결제 이탈 이유를 중립적으로 묻는 방법.
결제 설문은 이유를 미리 가정하지 않고 장애 요인을 찾아야 합니다. 짧게 만들고 예상하지 못한 이유도 고객이 표시할 수 있게 하세요.
작업에 맞게 절차를 조정하세요.
완료하지 않은 결제에 대해 중립적인 질문 하나를 하고 구매 과정에 맞는 구별된 이유를 제시하세요. 가격 때문에 이탈했다고 단정하지 말고 목록에 없는 문제를 설명할 방법을 포함하세요.
- 제공할 내용
- 조사 목표와 상점 맥락.
- 받을 결과
- 구매 장애 요인에 관한 짧고 중립적인 설문.
입력과 결과를 확인하세요.
설명용 입력과 출력 · 실제 WebAct 실행이 아닌 학습용 예시
입력 항목 예시개
Write a short optional checkout survey with separate choices for cost, delivery, payment and uncertainty. Allow an unlisted reason.
완성된 예시
What prevented you from completing your purchase today? - The total cost - The delivery options or timing - A payment problem - I needed more product information - Another reason Optional: What would have helped you complete the purchase?
이 입력을 프롬프트에 넣고 WebAct에 복사해 작업을 실행해 보세요. 결과는 설명용 예시와 다를 수 있습니다.
판단 기준과 문제 해결.
설문에서 자세한 설명을 의무로 해야 하나요?
질문의 규모에 맞는 참여 부담을 유지하세요. 짧은 선택형 설명은 설문을 번거롭게 만들지 않으면서 맥락을 알려 줄 수 있습니다.
모든 응답이 질문에서 암시한 이유로 쏠리는 이유는 무엇인가요?
유도하는 표현을 없애고 선택지를 균형 있게 구성하세요. 예상하지 못한 장애 요인도 고객이 설명하도록 하세요.
직접 준비한 자료로 시도하세요.
작업 프롬프트의 예시를 내 자료로 바꾸세요. 필요한 요구 사항은 유지하고 작업을 WebAct에 복사하세요.
작업 맞춤 설정 및 복사 ↑