QUELQUES PRÉCISIONS

Remboursements et résiliation

Comment gérer un abonnement WebAct, comprendre la résiliation et poser une question de facturation.

Brouillon mis à jour : 21 septembre 2026

Version préliminaire de la politique. Cette page décrit le produit actuel et les conditions proposées. L’identité juridique, l’adresse, les coordonnées de l’exploitant et les conditions définitives de la politique doivent être complétées avant la mise à disposition publique. Il ne s’agit pas d’un accord finalisé.

Ce à quoi vous vous abonnez

WebAct Pro coûte 7,99 USD par mois et Business 14,99 USD par mois, hors taxes applicables. L’utilisation de l’IA gérée est comptabilisée séparément. Les abonnements WebAct ne remplacent pas ceux exigés par un fournisseur d’IA ou d’intégration.

Vérifiez le prix, la période de facturation récurrente, les informations de renouvellement, les taxes et les frais d’utilisation dans le parcours de paiement réel avant de confirmer un achat.

Comment résilier

Connectez-vous au compte WebAct utilisé pour l’achat.
Choisissez Gérer l’abonnement lorsque le portail de facturation est disponible.
Terminez les étapes de résiliation dans le portail.
Vérifiez la confirmation et la date d’effet, puis conservez cette confirmation dans vos dossiers.

Désinstaller l’extension, se déconnecter, retirer une connexion à un modèle dans le navigateur ou arrêter une tâche ne résilie pas un abonnement récurrent. Si la facturation est inaccessible, utilisez Contact et assistance.

Accès et frais après résiliation

Les dates de résiliation et d’accès confirmées par le portail déterminent le changement du renouvellement ou de l’accès à l’offre. Ne supposez pas qu’une déconnexion ou désinstallation les modifie. Les frais d’IA gérée déjà engagés sont distincts du temps d’abonnement inutilisé.

Cette page statique ne peut ni consulter, ni modifier, ni résilier un abonnement actif. Effectuez l’action via le service de compte authentifié et le prestataire de paiement.

Demandes de remboursement

La politique commerciale de remboursement n’est pas encore finalisée pour cette préversion. Cette page ne promet aucun délai précis de remboursement et n’impose pas de règle générale excluant tout remboursement. Les conditions définitives doivent être présentées avant l’offre publique d’abonnements payants.

Pour un débit contesté, en double ou inattendu, préparez une demande de facturation avec l’e-mail d’achat, la référence de facture ou de reçu, la date et une brève explication. N’incluez jamais de numéro de carte complet, cryptogramme, mot de passe ou code de vérification.

Les droits légaux applicables priment sur toute politique commerciale. L’éligibilité dépend de la transaction et du droit applicable ; une demande ne vaut pas confirmation de remboursement.

Changer d’offre

Si vous êtes déjà abonné, utilisez Gérer l’abonnement pour consulter les changements disponibles et leurs dates d’effet. Vérifiez tout montant facturé ou crédit affiché avant de confirmer. Une redirection réussie après paiement ne prouve pas à elle seule que les droits du compte ont été mis à jour.

Consultez le comparatif des offres et l’aide à la facturation pour en savoir plus.