Un petit coup de main
pour votre petit assistant.
Trouvez une réponse, faites quelques vérifications simples et retrouvez votre page.
Pourquoi l'extension me demande-t-elle encore de me connecter ?
Ouvrez la page de compte WebAct dans le même profil Chrome que l'extension, vérifiez que votre adresse e-mail est confirmée, puis rouvrez le panneau WebAct. Les profils de navigateur et les fenêtres privées ont des sessions distinctes. Se connecter à ChatGPT ne vous connecte pas à WebAct.
Où est mon e-mail de vérification ?
Vérifiez l'adresse saisie et votre dossier de courrier indésirable. Demandez un nouvel e-mail après le délai de renvoi. Le nouveau message invalide le code et le lien précédents. Les demandes de vérification expirent après 10 minutes ; les liens de réinitialisation après 30 minutes.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Utilisez Mot de passe oublié sur la page de compte WebAct. Suivez le dernier e-mail de réinitialisation et choisissez un nouveau mot de passe. La réinitialisation déconnecte les sessions précédentes. Ne communiquez jamais de mot de passe ni de code de vérification à l'assistance.
Pourquoi la connexion avec Google est-elle indisponible ?
Le service de comptes hébergé doit avoir sa connexion Google configurée. Si la connexion Google n'est pas proposée, utilisez le parcours disponible par e-mail et mot de passe. Ce choix est indépendant du fournisseur d'IA.
Pourquoi WebAct ne s'ouvre-t-il pas sur cette page ?
Ouvrez une page web ordinaire et cliquez sur WebAct dans la barre d'outils Chrome. Les paramètres du navigateur, les boutiques d'extensions et certains documents protégés restreignent l'injection. Après l'installation ou la mise à jour, actualisez la page puis réactivez l'extension.
WebAct peut-il voir tous les onglets ?
L'extension s'active sur l'onglet actuel sans demander un accès global à tous les sites. Choisissez la page ou la zone à partager. Le contenu choisi pour l'assistance IA est traité via la connexion sélectionnée.
Comment déplacer l'icône orange ?
Utilisez la poignée à côté de l'icône orange. Déplacez-la vers le bord ou à un endroit pratique de la page. L'extension mémorise sa position.
Pourquoi manque-t-il des lignes dans mon export ?
Vérifiez la pagination, les lignes masquées, les zones défilantes et les contenus non chargés. Extraire la page visible ne garantit pas la capture de l'ensemble des données sous-jacentes. Réduisez le périmètre de la tâche et comparez la couverture annoncée avec la page.
Discuter utilise-t-il mes 25 tâches gratuites ?
Non. La Discussion via le navigateur ne consomme pas le quota d'automatisations WebAct. Une tâche est comptée une fois au début de sa première action ; les étapes, reprises, nouvelles tentatives et précisions nécessaires au sein de cette tâche ne sont pas recomptées.
Quand mes tâches gratuites sont-elles renouvelées ?
Le quota de 25 tâches se renouvelle chaque mois calendaire UTC. Il ne s'agit pas d'une période glissante de 30 jours à partir de l'inscription. Les limites du fournisseur sont indépendantes de ce quota.
J'ai changé d'offre, mais mon abonnement n'a pas été mis à jour.
Vérifiez que la page de compte et l'extension utilisent l'adresse e-mail de l'achat. Actualisez l'état du compte. Le retour après paiement ne suffit pas à ouvrir l'accès : le service vérifie aussi l'événement de facturation. Si le problème persiste, préparez un message de facturation sur la page de contact.
Supprimer l'extension arrête-t-il la facturation ?
Non. Ouvrez le site de votre compte et choisissez Gérer l'abonnement lorsque l'option est disponible. Terminez la résiliation dans le portail de facturation et vérifiez sa date de prise d'effet. Consultez remboursements et résiliation pour en savoir plus.
Pourquoi l'adresse de mon webhook est-elle refusée ?
Utilisez une adresse HTTPS publique sur le port 443. Localhost, réseaux privés, identifiants intégrés à l'URL et redirections ne sont pas pris en charge. Pour n8n, utilisez l'adresse de production du workflow publié.
Pourquoi l'envoi automatique n'a-t-il pas transmis un ancien résultat ?
L'envoi automatique Business s'applique aux résultats des tâches terminées après la création de la connexion. Il ne renvoie pas tout l'historique. Vous pouvez envoyer manuellement un résultat terminé admissible.
Faut-il retenter un envoi au résultat incertain ?
Vérifiez d'abord le workflow destinataire : il a peut-être déjà accepté la requête. L'identifiant d'envoi stable aide le destinataire à dédupliquer les tentatives, mais le workflow en aval doit prévoir ce comportement.
Où poser une question sur mes données ?
Consultez la politique de confidentialité, la notice sur les cookies et le guide de gestion et de suppression des données. La page de contact vous permet de préparer une demande relative à la vie privée sans la transmettre.
Rassemblons les détails.
Préparez un message d'assistance clair avec les étapes déjà essayées.