Definir prioridades de chamados de suporte grátis.
Sugira uma prioridade com fatos de apoio e incertezas para revisão humana.
Comece com o texto visível do chamado e os critérios de prioridade definidos pela equipe.
Requer extensão do Chrome e conta.
25 tarefas de automação grátis por mês. Os limites do provedor no navegador se aplicam.
Suggested priority,Evidence,Rubric rule,Review status
P1,All users blocked,P1 for service-wide outages,Needs agent confirmation
Três passos simples.
- 01
Prepare o WebAct.
Instale a extensão do Chrome e verifique sua conta do WebAct. Escolha Modelo pelo navegador → ChatGPT e entre quando solicitado.
- 02
Selecione o conteúdo certo.
Abra esta fonte: o texto visível do chamado e os critérios de prioridade definidos pela equipe. Ative o WebAct pela barra de ferramentas, selecione o contexto relevante e mude para o modo Tarefa.
- 03
Cole. Execute. Confira.
Revise as ações propostas, execute a tarefa e confira o resultado com a origem antes de usá-lo.
O que você fornece.
o texto visível do chamado e os critérios de prioridade definidos pela equipe.
O que você recebe.
Sugira uma prioridade com fatos de apoio e incertezas para revisão humana. Arquivo CSV.
Mantenha o foco.
Uma aba ativa; comece com até 25 registros ou um documento curto. Os arquivos gerados devem ter menos de 48.000 bytes em UTF-8.
Deixe o trabalho repetitivo com o WebAct.
Copie esta tarefa e cole no WebAct, na página de origem.
Definir prioridades de chamados de suporteTAREFATrabalhe somente com esta fonte: o texto visível do chamado e os critérios de prioridade definidos pela equipe. Sugira uma prioridade com fatos de apoio e incertezas para revisão humana. Crie um arquivo CSV chamado webact-support-ticket-priority-assistant.csv. Mantenha o arquivo completo abaixo de 48.000 bytes em UTF-8. Use apenas o conteúdo observado e os fatos que eu fornecer. Mantenha os valores ausentes como desconhecidos. Preserve identificadores, datas, unidades e moedas. Informe conteúdo omitido, cortado ou ilegível; não afirme cobertura completa. Confira o resultado com a fonte e pare se a entrada necessária não estiver disponível. As sugestões seguem os critérios do usuário e precisam de revisão por um atendente; não há garantia automática de cumprimento do SLA. Mantenha uma única linha de cabeçalho, colunas consistentes, aspas escapadas e texto literal que não seja executado como fórmula na planilha. Antes de começar, peça as configurações necessárias ou os dados de origem que estiverem faltando. Comece com até 25 registros ou um documento curto. Informe exatamente qual conteúdo de origem foi incluído. Preparação: Cole os critérios de prioridade que sua equipe realmente usa. A sugestão ainda precisa ser revisada.
Cole no modo Tarefa com Modelo pelo navegador selecionado.
Adapte do seu jeito. Cole os critérios de prioridade que sua equipe realmente usa. A sugestão ainda precisa ser revisada.
Antes de começar.
Prioridade P1 sugerida, com evidência de que todos os usuários estão bloqueados.
Chat ou Tarefa? Escolha seu modoQuais dados são necessários para Definir prioridades de chamados de suporte?
o texto visível do chamado e os critérios de prioridade definidos pela equipe. Expanda o conteúdo relevante e compartilhe apenas o contexto necessário para esta tarefa.
O que devo conferir no resultado?
Prioridade P1 sugerida, com evidência de que todos os usuários estão bloqueados. As sugestões seguem os critérios do usuário e precisam de revisão por um atendente; não há garantia automática de cumprimento do SLA.
Ele pode enviar respostas ou alterar tickets por conta própria?
Estas tarefas preparam uma passagem de atendimento, arquivo ou rascunho revisado. Elas não alteram tickets futuros, não prometem SLA nem enviam respostas automáticas aos clientes.
Posso usar no plano gratuito?
Sim. Instale a extensão do Chrome, verifique sua conta do WebAct e use uma conexão disponível do ChatGPT no mesmo perfil do Chrome. O plano gratuito inclui 25 tarefas de automação iniciadas por você por mês do calendário (UTC), compartilhadas entre todas as ferramentas. Uma tarefa conta quando sua primeira ação começa; as etapas e novas tentativas necessárias não contam separadamente. Os limites do provedor se aplicam. Depois de 25 tarefas, mude de plano ou aguarde a renovação.
Esta página executa a tarefa?
Esta página oferece um exemplo e uma tarefa para copiar. Execute-a pelo WebAct na página de origem que você ativar. O contexto selecionado é processado pelo seu provedor de IA no navegador. Uma resposta comum no chat não consome a franquia de automação do WebAct; criar um arquivo ou alterar campos no modo Tarefa consome.
Saiba como tratamos o contexto de página compartilhado em nossa política de privacidade.
Um pouco mais de espaço para o seu trabalho.
Use o WebAct na página em que você já está trabalhando.