Prioriteiten voor supporttickets bepalen — gratis.
Stel een prioriteit voor met onderbouwende feiten en onzekerheden ter beoordeling door een mens.
Begin met zichtbare tickettekst en de door het team vastgestelde prioriteitscriteria.
Chrome-extensie en account vereist.
25 gratis automatiseringstaken per maand. De limieten van je browseraanbieder gelden.
Suggested priority,Evidence,Rubric rule,Review status
P1,All users blocked,P1 for service-wide outages,Needs agent confirmation
Drie eenvoudige stappen.
- 01
Maak WebAct klaar.
Installeer de Chrome-extensie en verifieer je WebAct-account. Kies Browsermodel → ChatGPT en log in wanneer daarom wordt gevraagd.
- 02
Selecteer de juiste inhoud.
Open deze bron: zichtbare tickettekst en de door het team vastgestelde prioriteitscriteria. Activeer WebAct via de werkbalk, selecteer de relevante context en schakel naar de modus Taak.
- 03
Plakken. Uitvoeren. Controleren.
Controleer de voorgestelde acties, voer de taak uit en vergelijk het resultaat met de bron voordat je het gebruikt.
Wat je aanlevert.
zichtbare tickettekst en de door het team vastgestelde prioriteitscriteria.
Wat je krijgt.
Stel een prioriteit voor met onderbouwende feiten en onzekerheden ter beoordeling door een mens. CSV-bestand.
Houd de taak afgebakend.
Eén actief tabblad; begin met maximaal 25 records of één kort document. Gegenereerde bestanden moeten kleiner zijn dan 48.000 UTF-8-bytes.
Laat het herhaalwerk aan WebAct over.
Kopieer deze taak en plak deze in WebAct op de bronpagina.
Prioriteiten voor supporttickets bepalenTAAKWerk uitsluitend met deze bron: zichtbare tickettekst en de door het team vastgestelde prioriteitscriteria. Stel een prioriteit voor met onderbouwende feiten en onzekerheden ter beoordeling door een mens. Maak een CSV-bestand met de naam webact-support-ticket-priority-assistant.csv. Houd het volledige bestand kleiner dan 48.000 bytes in UTF-8. Gebruik alleen waargenomen inhoud en feiten die ik aanlever. Vul ontbrekende waarden niet zelf in. Behoud ID's, datums, eenheden en valuta's. Vermeld weggelaten, afgekorte of onleesbare inhoud; claim geen volledige dekking. Controleer de uitvoer aan de hand van de bron en stop als de vereiste invoer ontbreekt. De suggesties volgen de criteria van de gebruiker en vereisen controle door een supportmedewerker; geen automatische SLA-garantie. Gebruik één koprij, consistente kolommen, correct ge-escapete aanhalingstekens en letterlijke tekst die niet als spreadsheetformule wordt uitgevoerd. Vraag me vóór je begint naar ontbrekende instellingen of brongegevens. Begin met maximaal 25 records of één kort document. Vermeld precies welke broninhoud is meegenomen. Voorbereiding: Plak de prioriteitscriteria die je team daadwerkelijk gebruikt. Het voorstel moet nog steeds worden gecontroleerd.
Plak in Taakmodus met Browsermodel geselecteerd.
Pas het aan naar jouw wensen. Plak de prioriteitscriteria die je team daadwerkelijk gebruikt. Het voorstel moet nog steeds worden gecontroleerd.
Voordat je begint.
P1 voorgesteld, met bewijs dat alle gebruikers worden geblokkeerd.
Chat of Taak? Kies je modusWelke invoer is nodig voor ‘Prioriteiten voor supporttickets bepalen’?
zichtbare tickettekst en de door het team vastgestelde prioriteitscriteria. Vouw de relevante inhoud open en deel alleen de context die nodig is voor deze taak.
Wat moet ik controleren in het resultaat?
P1 voorgesteld, met bewijs dat alle gebruikers worden geblokkeerd. De suggesties volgen de criteria van de gebruiker en vereisen controle door een supportmedewerker; geen automatische SLA-garantie.
Kan het zelfstandig antwoorden versturen of tickets wijzigen?
Deze taken bereiden een gecontroleerde overdracht, een bestand of een concept voor. Ze wijzigen geen toekomstige tickets, beloven geen SLA en versturen niet automatisch een antwoord naar klanten.
Kan ik dit met het gratis abonnement gebruiken?
Ja. Installeer de Chrome-extensie, verifieer je WebAct-account en gebruik een beschikbare ChatGPT-browserverbinding in hetzelfde Chrome-profiel. Het gratis abonnement bevat 25 door jou gestarte automatiseringstaken per kalendermaand (UTC), gedeeld door alle tools. Een taak telt zodra de eerste actie begint; stappen en noodzakelijke nieuwe pogingen binnen die taak tellen niet apart mee. Providerlimieten gelden. Upgrade na 25 taken of wacht tot je tegoed wordt vernieuwd.
Voert deze pagina de taak uit?
Deze pagina geeft een voorbeeld en een taak om te kopiëren. Voer de taak met WebAct uit op de bronpagina die je activeert. Je AI-aanbieder via de browser verwerkt de geselecteerde paginacontext. Een gewoon chatantwoord verbruikt geen WebAct-automatiseringstegoed; een bestand maken of velden wijzigen in Taakmodus wel.
Lees hoe we gedeelde paginacontext verwerken in ons privacybeleid.
Wat meer ruimte voor je werk.
Gebruik WebAct op de pagina waar je al aan werkt.