タスクを実行する手順
元の情報を表示して、ファイルを確認。
- 01
WebActをインストールしてログイン。
Chrome拡張機能をインストールし、WebActアカウントの確認を済ませます。ブラウザのAIを使う設定でChatGPTを選び、求められた場合はログインしてください。
- 02
対象のページと必要な情報を用意します。
チケットの分類一覧を指定し、当てはまらない場合は不確かと示すようにしてください。 そのタブでWebActを起動し、対象にする内容を選んでタスクモードに切り替えます。
- 03
ファイルを作成し、内容を確認します。
指示文を貼り付け、提案された操作を確認して実行します。作成されたファイルを元の内容と照合してから使ってください。
使うページ。
表示中の少数のチケット本文と、使用できる分類の一覧。
作成されるファイル。
利用者が指定した分類だけを使い、根拠と不確かな判断をCSVにします。チケットの分類を自動更新するものではありません。 CSVファイル。
このタスクの対象範囲。
対象は有効にしたタブ1つです。最初は25件以内、または短い文書で試してください。出力ファイル全体をUTF-8で48,000バイト未満に収める必要があります。
よくある質問準備と、結果の確認について。
例では「二重に請求された」という申告を、指定されたBillingとBugのうちBillingに分類します。申告が根拠であり、二重請求を独自に確認した結果ではありません。
チャットとタスクの違いを読む どのような情報を用意すればよいですか？
表示中の少数のチケット本文と、使用できる分類の一覧を用意してください。チケットの分類一覧を指定し、当てはまらない場合は不確かと示すようにしてください。
結果のどこを確認すればよいですか？
例では「二重に請求された」という申告を、指定されたBillingとBugのうちBillingに分類します。申告が根拠であり、二重請求を独自に確認した結果ではありません。
自動で返信やチケットの変更を行いますか？
確認用の引き継ぎ資料、ファイル、下書きを準備します。作成した時点で人による確認が済んでいるわけではありません。今後のチケットへの変更適用、SLAの保証、顧客への自動返信は行いません。
無料プランで利用できますか？
はい。WebActのFreeプランで、ブラウザのChatGPTを使って実行できます。Chrome拡張機能と確認済みのWebActアカウントが必要です。また、同じChromeプロファイルでChatGPTにログインしておいてください。WebActの有料プランや有料のAPIキーは不要ですが、ChatGPT側の利用制限は適用されます。 Freeプランでは、すべてのツールで共通の自動化タスクを月25回まで実行できます。タスクの最初の操作が始まった時点で1回分を消費します。途中の操作や完了に必要な再試行は、別のタスクとして数えません。利用枠はUTC基準で毎月初めにリセットされます。25回を使い切ったら、有料プランに変更するか、翌月までお待ちください。自動化を実行しない通常のチャットはこの回数に含まれず、AIサービス側の制限内で引き続き無料で利用できます。
このページでタスクを実行できますか？
いいえ。ここには使用例とコピー用の指示文を掲載しています。対象のページでWebActを有効にしてタスクを実行してください。タスクに共有したページ情報は、ブラウザで利用するAIサービスで処理されます。自動化を実行しない通常のチャット回答はWebActの自動化回数を消費しませんが、タスクモードでのファイル作成や入力欄の変更は回数に含まれます。
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