ホーム / 無料ツール / サポートチケットを要約 タスクを実行する手順
元の情報を表示して、ファイルを確認。 01 WebActをインストールしてログイン。 Chrome拡張機能をインストールし、WebActアカウントの確認を済ませます。ブラウザのAIを使う設定でChatGPTを選び、求められた場合はログインしてください。
02 対象のページと必要な情報を用意します。 必要な会話を展開し、最初の報告から現在の状況まで読み取れるようにしてください。 そのタブでWebActを起動し、対象にする内容を選んでタスクモードに切り替えます。
03 ファイルを作成し、内容を確認します。 指示文を貼り付け、提案された操作を確認して実行します。作成されたファイルを元の内容と照合してから使ってください。
使うページ。 内容を展開したサポートチケットの会話1件。
作成されるファイル。 展開した会話から、問題、試した対処、現在の状況、未回答の質問を引き継ぎ用にまとめます。 Markdownファイル。
このタスクの対象範囲。 対象は有効にしたタブ1つです。最初は25件以内、または短い文書で試してください。出力ファイル全体をUTF-8で48,000バイト未満に収める必要があります。
よくある質問 準備と、結果の確認について。 例ではエクスポートができず、再読み込みも試したものの未解決です。再読み込みを未実施の対策として勧めず、エラー、ブラウザの版、再現手順が不足していると示します。
チャットとタスクの違いを読む 拡張機能に用意されたタスクはありますか？ はい。「ライブラリ」→「サンプル」で「サポートチケットの引き継ぎ」を選んでください。必要な情報を用意し、対象にする内容と指示を確認してから実行します。
この作業のうち、WebActが行うのはどこまでですか？ 開いて展開したチケット1件を、確認用のMarkdown引き継ぎ文書にまとめます。HubSpotのイベントによる起動、チケットキューの監視、Google Sheetsへの記録は行いません。
どのような情報を用意すればよいですか？ 内容を展開したサポートチケットの会話1件を用意してください。必要な会話を展開し、最初の報告から現在の状況まで読み取れるようにしてください。
結果のどこを確認すればよいですか？ 例ではエクスポートができず、再読み込みも試したものの未解決です。再読み込みを未実施の対策として勧めず、エラー、ブラウザの版、再現手順が不足していると示します。
自動で返信やチケットの変更を行いますか？ 確認用の引き継ぎ資料、ファイル、下書きを準備します。作成した時点で人による確認が済んでいるわけではありません。今後のチケットへの変更適用、SLAの保証、顧客への自動返信は行いません。
無料プランで利用できますか？ はい。WebActのFreeプランで、ブラウザのChatGPTを使って実行できます。Chrome拡張機能と確認済みのWebActアカウントが必要です。また、同じChromeプロファイルでChatGPTにログインしておいてください。WebActの有料プランや有料のAPIキーは不要ですが、ChatGPT側の利用制限は適用されます。 Freeプランでは、すべてのツールで共通の自動化タスクを月25回まで実行できます。タスクの最初の操作が始まった時点で1回分を消費します。途中の操作や完了に必要な再試行は、別のタスクとして数えません。利用枠はUTC基準で毎月初めにリセットされます。25回を使い切ったら、有料プランに変更するか、翌月までお待ちください。自動化を実行しない通常のチャットはこの回数に含まれず、AIサービス側の制限内で引き続き無料で利用できます。
このページでタスクを実行できますか？ いいえ。ここには使用例とコピー用の指示文を掲載しています。対象のページでWebActを有効にしてタスクを実行してください。タスクに共有したページ情報は、ブラウザで利用するAIサービスで処理されます。自動化を実行しない通常のチャット回答はWebActの自動化回数を消費しませんが、タスクモードでのファイル作成や入力欄の変更は回数に含まれます。
参考資料：Zapierのテンプレート・自動化一覧 。各サービスの機能や関連する作業手順についての資料です。このページで扱うのは、上で説明した範囲のブラウザ操作です。WebActは、記載された各サービスとは独立しています。
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コピーと貼り付けの手間を減らす 下準備を整えて、次の作業へ。 データのあるページでWebActを開いて、はじめましょう。
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