ZendeskのチケットコメントをCSVに無料で保存。

議論の内容を他の場所でも確認できる記録にします。1コメント1行にすると、誰が何を述べたかを日付とともに残し、チケットの説明や操作履歴と区別できます。

ZendeskにはアカウントのエクスポートやAPIによる取得方法があります。このタスクは選んだコメントを読みやすい行にするもので、アカウント全体の出力ではありません。

チケットの会話を展開し、必要な公開返信と、利用が認められた社内メモを選んでください。

対象は選択した読み取れるコメントです。非表示や折りたたまれた返信、添付ファイルの内容、他の項目、ワークスペース全体の履歴は含みません。 社内メモを含める場合は、その種類を明示し、共有前に内容を確認してください。

顧客の「領収書が2枚届いた」という報告と、担当者による領収書IDの確認依頼を別々に残します。二重請求が確認されたとは記載しません。 件数を選択したメッセージ数と照合し、本文の改行も確認してください。

はい。WebActのFreeプランで、ブラウザのChatGPTを使って実行できます。Chrome拡張機能と確認済みのWebActアカウントが必要です。また、同じChromeプロファイルでChatGPTにログインしておいてください。WebActの有料プランや有料のAPIキーは不要ですが、ChatGPT側の利用制限は適用されます。 Freeプランでは、すべてのツールで共通の自動化タスクを月25回まで実行できます。タスクの最初の操作が始まった時点で1回分を消費します。途中の操作や完了に必要な再試行は、別のタスクとして数えません。利用枠はUTC基準で毎月初めにリセットされます。25回を使い切ったら、有料プランに変更するか、翌月までお待ちください。自動化を実行しない通常のチャットはこの回数に含まれず、AIサービス側の制限内で引き続き無料で利用できます。

いいえ。ここには使用例とコピー用の指示文を掲載しています。対象のページでWebActを有効にしてタスクを実行してください。タスクに共有したページ情報は、ブラウザで利用するAIサービスで処理されます。自動化を実行しない通常のチャット回答はWebActの自動化回数を消費しませんが、タスクモードでのファイル作成や入力欄の変更は回数に含まれます。