Kostenloser Moderationsleitfaden für Community-FAQs.

Antwort- und Weiterleitungsleitfaden für Moderierende.

Erstellen Sie eine Moderationshilfe aus häufigen Fragen und genehmigten Regeln, mit klaren Grenzen für öffentliche und private Antworten.

WebAct installieren und kostenlos starten Vollständiges Beispiel ansehen ↓

Chrome-Erweiterung und Konto erforderlich.
25 kostenlose Automatisierungsaufgaben pro Monat, über alle Tools geteilt. Es gelten die Limits des Browser-Anbieters.

WAS DU BEREITHALTEN SOLLTEST

Wiederkehrende Fragen und bestehende Community-Regeln.

DEIN AUSGANGSPUNKT

Eine Aufgabe, die du anpassen kannst.

Bearbeite den Prompt und kopiere ihn dann.

Kopiere ihn hier. Füge ihn in WebAct ein, wenn du bereit bist.

Diese Seite bereitet deinen Prompt vor. Die Aufgabe läuft in WebAct.

Passe die Aufgabe an dich an.

Prüfe den Prompt oben. Ergänze dein Ziel und wichtige Anforderungen.

Nimm sie mit zu WebAct.

Öffne die Quellseite, aktiviere WebAct und wähle die relevanten lesbaren Inhalte aus. Füge die Aufgabe ein und stelle angeforderte zusätzliche Quellen bereit.

Prüfe den nützlichen Teil.

Das Ergebnis umfasst die von dir bereitgestellten oder ausgewählten lesbaren Inhalte. Klappe relevante Seitenbereiche vorher auf und prüfe, ob die gewünschten Datensätze enthalten sind.

PRAXISLEITFADEN

So erstellen Sie einen Moderationsleitfaden für häufige Fragen.

Ein Moderationsleitfaden verweist auf genehmigte Antworten und Eskalationswege. Trennen Sie Richtlinienentscheidungen von normalen Fragen.

Passe den Ablauf an deine Aufgabe an.

Gruppieren Sie wiederkehrende Fragen und ordnen Sie aktuelle genehmigte Antworten zu. Definieren Sie Fälle für privaten Support oder Moderationsprüfung und behalten Sie Eskalationszuständige bei. Entfernen Sie Kontodaten aus öffentlichen Vorlagen und legen Sie die Aktualisierung veralteter Antworten fest.

Was du bereitstellst: Wiederkehrende Fragen und bestehende Community-Regeln.
Was du erhältst: Antwort- und Weiterleitungsleitfaden für Moderierende.

Sieh dir Eingabe und Ergebnis an.

Beispielhafte Ein- und Ausgabe · ein Lehrbeispiel, kein tatsächlicher WebAct-Durchlauf

Beispiel Eingabe

Community repeatedly asks about account limits and billing disputes.

Vollständiges Beispiel

Link routine limit questions to current guidance and route account-specific billing disputes through the approved private support channel.

Dieses Beispiel herunterladen

Lade diese Eingabe in den Prompt und kopiere ihn zum Ausprobieren nach WebAct. Dein Ergebnis kann vom Beispiel abweichen.

Entscheidungen und Fehlerbehebung.

Sollten Moderierende einen Abrechnungsstreit öffentlich lösen?

Nutzen Sie den genehmigten privaten Supportweg für die kontobezogene Prüfung und erklären Sie öffentlich kurz den nächsten Schritt.

Warum widersprechen Community-Antworten der aktuellen Produktrichtlinie?

Gespeicherten Vorlagen fehlen womöglich Aktualisierungszuständige oder Quellenlinks. Verweisen Sie auf die maßgebliche Richtlinie und legen Sie eine Prüfung fest.

Probiere es mit deiner eigenen Quelle.

Ersetze das Beispiel im Aufgaben-Prompt durch dein Material. Behalte nötige Anforderungen bei und kopiere die Aufgabe nach WebAct.

Aufgabe anpassen und kopieren ↑

BEVOR DU BEGINNST

WebAct nutzen.

Prompt und Beispiel findest du hier. Führe deine Aufgabe in der WebAct-Erweiterung für Chrome aus.

Ist dieses Tool kostenlos?

Du kannst den Prompt hier kostenlos kopieren und bearbeiten. Installiere zur Nutzung mit WebAct die Chrome-Erweiterung, erstelle und bestätige dein Konto und verbinde eine verfügbare ChatGPT-Sitzung im Browser. Der Free-Tarif umfasst 25 vom Nutzer gestartete Automatisierungsaufgaben pro Kalendermonat, geteilt über alle Tools. Gewöhnlicher Browser-Chat ist davon getrennt; Anbieterlimits gelten.

Mehr zum gemeinsamen Kontext findest du in unserem Datenschutzerklärung und zur Wahl zwischen Chat oder Task.

VOM PROMPT ZU DEINER EIGENEN ARBEIT

Bringe die Aufgabe auf deine Seite.

Installiere WebAct, füge dein Quellmaterial hinzu und passe das Ergebnis an.

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