커뮤니티 FAQ 운영 가이드를 만드는 방법.
운영 가이드는 승인된 답변과 상향 보고 경로를 안내해야 합니다. 정책 결정과 일상적인 질문 처리를 분리하세요.
작업에 맞게 절차를 조정하세요.
반복되는 커뮤니티 질문을 묶고 현재 승인된 답변에 연결하세요. 비공개 지원이나 운영자 검토가 필요한 경우와 전달 책임자를 정하세요. 공개 템플릿에서 계정별 정보를 빼고 오래된 답변을 갱신할 방법을 마련하세요.
- 제공할 내용
- 반복되는 질문과 기존 커뮤니티 규칙.
- 받을 결과
- 운영자를 위한 답변 및 전달 가이드.
입력과 결과를 확인하세요.
설명용 입력과 출력 · 실제 WebAct 실행이 아닌 학습용 예시
입력 항목 예시개
Community repeatedly asks about account limits and billing disputes.
완성된 예시
Link routine limit questions to current guidance and route account-specific billing disputes through the approved private support channel.
이 입력을 프롬프트에 넣고 WebAct에 복사해 작업을 실행해 보세요. 결과는 설명용 예시와 다를 수 있습니다.
판단 기준과 문제 해결.
운영자가 공개 게시글에서 청구 분쟁을 해결해야 하나요?
계정별 조사에는 승인된 비공개 지원 경로를 이용하고 공개적으로는 다음 단계만 간단히 설명하세요.
커뮤니티 답변이 현재 제품 정책과 모순되는 이유는 무엇인가요?
저장된 템플릿에 갱신 담당자나 출처 링크가 없을 수 있습니다. 기준이 되는 지침을 참조하고 검토 절차를 지정하세요.
직접 준비한 자료로 시도하세요.
작업 프롬프트의 예시를 내 자료로 바꾸세요. 필요한 요구 사항은 유지하고 작업을 WebAct에 복사하세요.
작업 맞춤 설정 및 복사 ↑