Как составить план освоения продукта по реальному препятствию.
План освоения должен устранять препятствие, стоящее за низким использованием. Дополнительное обучение не поможет, если возможность не подходит рабочему процессу.
Адаптируйте процесс под свою задачу.
Определите редко используемый процесс и изучите препятствие: знания, доступ, полномочия, соответствие задаче или время. Выберите действие, направленное на это препятствие, назначьте ответственных и задайте небольшой наблюдаемый этап. После изменения проверьте использование повторно.
- Что вы предоставляете
- Купленная возможность и наблюдаемые препятствия использованию.
- Что вы получите
- Целевые действия по активации и показатели успеха.
Посмотрите входные данные и результат.
Иллюстративные входные и выходные данные · учебный пример, а не реальный запуск WebAct
Полей ввода: Пример
Customer knows how to export but lacks authority to approve catalog changes.
Готовый пример
Clarify approval ownership and the handoff before proposing more export tutorials.
Добавьте эти данные в промпт и скопируйте его в WebAct, чтобы попробовать задачу. Ваш результат может отличаться от примера.
Решения и устранение проблем.
Когда дополнительное обучение не помогает при низком освоении?
Когда люди знают задачу, но не имеют разрешения, входных данных или полезной причины её выполнять. Сначала устраните эту зависимость.
Почему после кампании использование ненадолго выросло, а затем упало?
Мероприятие могло стимулировать активность, не решив проблему соответствия рабочему процессу. Сравните повторяющиеся полезные результаты с разовым участием.
Попробуйте на собственном источнике.
Замените пример своим материалом в промпте. Сохраните нужные требования и скопируйте задачу в WebAct.
Настроить и скопировать задачу ↑