Zo maak je een adoptieplan rond de werkelijke drempel.
Een adoptieplan moet de drempel achter weinig gebruik aanpakken. Extra training helpt mogelijk niet als de mogelijkheid niet bij het werk past.
Stem de werkwijze af op je taak.
Bepaal welke werkwijze weinig wordt gebruikt en onderzoek of kennis, toegang, bevoegdheid, geschiktheid of timing de drempel vormt. Kies een passende ingreep, wijs verantwoordelijken toe en bepaal een kleine waarneembare mijlpaal. Controleer de adoptie na de verandering opnieuw.
- Wat je aanlevert
- Aangeschafte mogelijkheid en waargenomen gebruiksdrempels.
- Wat je krijgt
- Gerichte activeringsacties en succesmaten.
Bekijk de invoer en het resultaat.
Illustratieve invoer en uitvoer · een leervoorbeeld, geen live uitvoering van WebAct
Voorbeeld invoerveld
Customer knows how to export but lacks authority to approve catalog changes.
Uitgewerkt voorbeeld
Clarify approval ownership and the handoff before proposing more export tutorials.
Laad deze invoer in de prompt en kopieer deze naar WebAct om de taak te proberen. Je resultaat kan afwijken van het voorbeeld.
Keuzes en probleemoplossing.
Wanneer is meer training de verkeerde reactie op lage adoptie?
Wanneer gebruikers de taak al kennen maar toestemming, invoer of een nuttige reden missen. Pak die afhankelijkheid eerst aan.
Waarom steeg het gebruik na een campagne kort en daalde het daarna weer?
De ingreep kan activiteit aanmoedigen zonder het werk passend te maken. Vergelijk herhaalde nuttige uitkomsten met eenmalige deelname.
Probeer het met je eigen bron.
Vervang het voorbeeld door je eigen materiaal in de taakprompt. Behoud de eisen die je nodig hebt en kopieer de taak naar WebAct.
De taak aanpassen en kopiëren ↑