Analyser les commentaires NPS — outil gratuit.
Résumez les thèmes des commentaires par groupe de scores fourni, sans inventer les scores manquants.
Commencez avec un rapport NPS visible avec des scores et des commentaires.
Extension Chrome et compte requis.
25 tâches d’automatisation gratuites par mois. Les limites du fournisseur dans le navigateur s’appliquent.
# NPS comment themes
- Supplied score 6: setup friction — “hard setup.”
- Supplied score 9: support praise — “helpful support.”
Coverage: two displayed score/comment pairs. No overall NPS or broader trend inferred.
Trois étapes simples.
- 01
Préparez WebAct.
Installez l’extension Chrome et vérifiez votre compte WebAct. Choisissez Modèle via le navigateur → ChatGPT, puis connectez-vous si nécessaire.
- 02
Sélectionnez le contenu utile.
Ouvrez cette source : un rapport NPS visible avec des scores et des commentaires. Activez WebAct depuis la barre d'outils, sélectionnez le contexte pertinent et passez en mode Tâche.
- 03
Collez. Lancez. Vérifiez.
Vérifiez les actions proposées, lancez la tâche, puis comparez le résultat à la source avant de l’utiliser.
Ce que vous fournissez.
un rapport NPS visible avec des scores et des commentaires.
Ce que vous obtenez.
Résumez les thèmes des commentaires par groupe de scores fourni, sans inventer les scores manquants. Fichier Markdown.
Gardez un périmètre précis.
Un seul onglet actif ; commencez avec 25 éléments maximum ou un document court. Les fichiers générés doivent rester sous 48 000 octets en UTF-8.
Confiez les tâches répétitives à WebAct.
Copiez cette tâche et collez-la dans WebAct sur la page source.
Analyser les commentaires NPSTÂCHETravaillez uniquement à partir de cette source : un rapport NPS visible avec des scores et des commentaires. Résumez les thèmes des commentaires par groupe de scores fourni, sans inventer les scores manquants. Créez un fichier MD nommé webact-nps-comment-analyzer.md. Le fichier complet doit peser moins de 48 000 octets en UTF-8. Utilisez uniquement le contenu observé et les faits que je fournis. Laissez les valeurs manquantes inconnues. Conservez les identifiants, dates, unités et devises. Signalez les contenus omis, tronqués ou illisibles ; n’affirmez pas que tout est couvert. Vérifiez le résultat par rapport à la source et arrêtez-vous si les données nécessaires ne sont pas disponibles. Utilisez les scores explicites et l’échelle fournie. Ne déduisez pas les scores du sentiment exprimé dans les commentaires. Avant de commencer, demandez-moi les réglages nécessaires ou les faits source manquants. Commencez avec 25 éléments maximum ou un document court. Indiquez précisément le contenu source inclus.
Collez en mode Tâche, avec Modèle via le navigateur sélectionné.
Adaptez la tâche à vos besoins. Précisez les champs, le ton ou le niveau de détail souhaités. Conservez les faits d’origine et signalez les éléments à vérifier.
Avant de commencer.
L’échantillon aux scores faibles fait ressortir des difficultés de configuration ; celui aux scores élevés salue l’assistance.
Chat ou Tâche ? Choisissez votre modeQuelles données fournir pour « Analyser les commentaires NPS » ?
un rapport NPS visible avec des scores et des commentaires. Développez le contenu utile et ne partagez que le contexte nécessaire à cette tâche.
Que faut-il vérifier dans le résultat ?
L’échantillon aux scores faibles fait ressortir des difficultés de configuration ; celui aux scores élevés salue l’assistance. Utilisez les scores explicites et l’échelle fournie. Ne déduisez pas les scores du sentiment exprimé dans les commentaires.
Le résultat est-il représentatif de tous mes clients ?
Le résultat porte uniquement sur les retours sélectionnés. Gardez visibles la taille de l’échantillon et les extraits justificatifs. Les catégories et interprétations doivent être vérifiées ; elles ne constituent pas une conclusion sur l’ensemble de la population.
Puis-je l’utiliser avec l’offre gratuite ?
Oui. Installez l’extension Chrome, vérifiez votre compte WebAct et utilisez une connexion ChatGPT disponible dans le même profil Chrome. L’offre gratuite comprend 25 tâches d’automatisation lancées par l’utilisateur par mois civil (UTC), partagées entre tous les outils. Une tâche est décomptée au démarrage de sa première action ; ses étapes et nouvelles tentatives nécessaires ne sont pas décomptées séparément. Les limites du fournisseur s’appliquent. Après 25 tâches, passez à une offre payante ou attendez le renouvellement.
Cette page exécute-t-elle la tâche ?
Cette page propose un exemple et une consigne à copier. Exécutez-la avec WebAct sur la page source que vous activez. Le contexte sélectionné est traité par votre fournisseur d’IA via le navigateur. Une réponse classique dans le chat ne consomme pas votre quota d’automatisation WebAct ; créer un fichier ou modifier des champs en mode Tâche, oui.
Découvrez comment nous traitons le contexte de page partagé dans notre politique de confidentialité.
Un peu plus de place pour votre travail.
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