Cómo crear preguntas frecuentes que resuelvan dudas distintas.
Usa preguntas reales de clientes y distingue las que necesitan respuestas diferentes. Reformular una pregunta de cinco maneras crea repetición, no una cobertura mejor.
Adapta el flujo de trabajo a tu tarea.
Agrupa las preguntas reales por la respuesta necesaria y redacta preguntas concisas con el lenguaje del cliente. Separa las preguntas cuyas condiciones cambien y fusiona reformulaciones que producirían la misma respuesta.
- Qué aportas
- Tema y preguntas reales de clientes.
- Qué obtienes
- Preguntas sin duplicados con propuesta de contenido para las respuestas.
Mira la entrada y el resultado.
Entrada y salida ilustrativas · ejemplo didáctico, no una ejecución de WebAct en directo
Ejemplo campo
Questions ask about plan limits, resets and whether all tools share the allowance.
Ejemplo completo
Keep three answers: allowance size, reset timing and how usage is shared across tools.
Carga esta entrada en el prompt y cópialo en WebAct para probar la tarea. Tu resultado puede diferir del ejemplo.
Decisiones y solución de problemas.
¿Cuántas preguntas debe tener una sección de preguntas frecuentes útil?
Incluye las necesarias para resolver dudas genuinas. La cantidad debe depender de la tarea, no de una cuota fija de contenido.
¿Por qué varias preguntas frecuentes repiten lo mismo?
Compara sus respuestas. Si una misma explicación las resuelve, combina las preguntas o usa una respuesta con condiciones claramente indicadas.
Pruébalo con tu propia fuente.
Sustituye el ejemplo por tu material en el prompt. Conserva los requisitos que necesites y copia la tarea en WebAct.
Personalizar y copiar la tarea ↑