如何创建解决不同疑惑的常见问题。
使用真实客户问题,并区分需要不同答案的问题。将同一个问题改写五遍只会造成重复,不会改善覆盖面。
按任务需求调整流程。
按所需答案对真实客户问题分组,再用客户的语言写出简明问题。条件不同的问题应保留为独立条目;会产生相同答案的不同表述应合并。
- 你需要提供什么
- 主题和真实客户问题。
- 你会得到什么
- 去重后的问题集及建议答复范围。
查看输入和结果。
演示用输入和输出 · 教学示例,并非 WebAct 实时运行结果
示例 个输入项
Questions ask about plan limits, resets and whether all tools share the allowance.
完整示例
Keep three answers: allowance size, reset timing and how usage is shared across tools.
将这份输入载入提示词,再复制到 WebAct 中尝试任务。实际结果可能与示例不同。
决策与问题排查。
实用的常见问题页应该包含多少个问题?
纳入解决真实疑惑所需的问题。数量应由任务决定,而不是固定的内容配额。
为什么多个常见问题条目在重复?
比较它们的答案。如果同一解释就能解决,应合并问题,或用一条明确说明适用条件的答案。
使用自己的资料试一试。
将任务提示词中的示例换成你的材料。保留所需条件,再把任务复制到 WebAct。
自定义并复制任务 ↑