Kundensupport

Tags für Support-Tickets vorschlagen – kostenlos.

Schlage nur zulässige Tags mit Belegen vor; exportiere die Vorschläge, ohne das Ticket zu ändern.

Beginne mit ein Ticket und die Liste zulässiger Tags des Teams.

Chrome-Erweiterung und Konto erforderlich.
25 kostenlose Automatisierungsaufgaben pro Monat. Die Limits des Browser-Anbieters gelten.

Eine Aufgabe. Ein nützliches Ergebnis.BEISPIEL
Illustrative input · supplied source facts
Allowed tags login, billing; customer forgot password
CSV-Datei, bereit zur Prüfung.Eine separate Datei. Die Quelle bleibt unverändert.
Beispiel-CSV herunterladen ↓
Beispiele für Eingabe und Ausgabe. Führe die Aufgabe in der Erweiterung auf deiner eigenen Seite aus.
VON DEINER SEITE ZUM NÄCHSTEN SCHRITT

Drei einfache Schritte.

  1. 01

    WebAct vorbereiten.

    Installiere die Chrome-Erweiterung und bestätige dein WebAct-Konto. Wähle Browsermodell → ChatGPT und melde dich an, wenn du dazu aufgefordert wirst.

  2. 02

    Passende Inhalte auswählen.

    Öffne diese Quelle: ein Ticket und die Liste zulässiger Tags des Teams. Aktiviere WebAct über die Symbolleiste, wähle den relevanten Kontext und wechsle in den Aufgabenmodus.

  3. 03

    Einfügen. Ausführen. Prüfen.

    Prüfe die vorgeschlagenen Aktionen, führe die Aufgabe aus und gleiche das Ergebnis vor der Verwendung mit der Quelle ab.

Was du mitbringst.

ein Ticket und die Liste zulässiger Tags des Teams.

Was du erhältst.

Schlage nur zulässige Tags mit Belegen vor; exportiere die Vorschläge, ohne das Ticket zu ändern. CSV-Datei.

Den Umfang klar begrenzen.

Ein aktiver Tab; beginne mit bis zu 25 Datensätzen oder einem kurzen Dokument. Erstellte Dateien müssen unter 48.000 UTF-8-Bytes bleiben.

BEREIT, WENN DU ES BIST

Überlass die Routinearbeit WebAct.

Kopiere diese Aufgabe und füge sie auf deiner Quellseite in WebAct ein.

Tags für Support-Tickets vorschlagenAUFGABE
Arbeite ausschließlich mit dieser Quelle: ein Ticket und die Liste zulässiger Tags des Teams. Schlage nur zulässige Tags mit Belegen vor; exportiere die Vorschläge, ohne das Ticket zu ändern. Erstelle eine CSV-Datei namens webact-support-ticket-tag-suggestions.csv. Halte die gesamte Datei in UTF-8 unter 48.000 Byte. Verwende nur beobachtete Inhalte und Fakten, die ich bereitstelle. Lass fehlende Werte unbekannt. Behalte IDs, Datumsangaben, Einheiten und Währungen bei. Gib ausgelassene, abgeschnittene oder unlesbare Inhalte an; behaupte keine vollständige Abdeckung. Prüfe die Ausgabe anhand der Quelle und halte an, wenn die erforderliche Eingabe nicht verfügbar ist. Schlägt Tags in einer Datei vor. Wendet Tags nicht automatisch auf künftige Tickets an. Verwende eine Kopfzeile, einheitliche Spalten, korrekt maskierte Anführungszeichen und wörtlichen Text, der in der Tabellenkalkulation nicht als Formel ausgeführt wird. Frage mich vor dem Start nach fehlenden erforderlichen Einstellungen oder Quelldaten. Beginne mit bis zu 25 Datensätzen oder einem kurzen Dokument. Gib genau an, welche Quellinhalte enthalten sind. Vorbereitung: Gib die Liste zulässiger Tags an, damit das Ergebnis keine nicht unterstützten Tags einführt.

Im Aufgabenmodus einfügen; Browsermodell muss ausgewählt sein.

Passe die Aufgabe an. Gib die Liste zulässiger Tags an, damit das Ergebnis keine nicht unterstützten Tags einführt.

EIN PAAR NÜTZLICHE DETAILS

Bevor du loslegst.

Der Tag login wird mit Belegen zur Passwortzurücksetzung vorgeschlagen.

Chat oder Aufgabe? Wähle deinen Modus
Welche Eingaben benötigt „Tags für Support-Tickets vorschlagen“?

ein Ticket und die Liste zulässiger Tags des Teams. Klappe die relevanten Inhalte auf und teile nur den Kontext, der für diese Aufgabe nötig ist.

Was sollte ich am Ergebnis prüfen?

Der Tag login wird mit Belegen zur Passwortzurücksetzung vorgeschlagen. Schlägt Tags in einer Datei vor. Wendet Tags nicht automatisch auf künftige Tickets an.

Kann es selbstständig Antworten senden oder Tickets ändern?

Diese Anleitungen bereiten eine geprüfte Übergabe, Datei oder einen Entwurf vor. Sie ändern keine künftigen Tickets, versprechen kein SLA und senden keine automatische Kundenantwort.

Kann ich das im kostenlosen Tarif nutzen?

Ja. Installiere die Chrome-Erweiterung, bestätige dein WebAct-Konto und nutze eine verfügbare ChatGPT-Browserverbindung im selben Chrome-Profil. Der kostenlose Tarif enthält 25 von dir gestartete Automatisierungsaufgaben pro Kalendermonat (UTC), gemeinsam für alle Tools. Eine Aufgabe zählt, sobald ihre erste Aktion startet; Schritte und notwendige Wiederholungen zählen nicht zusätzlich. Anbieterlimits gelten. Nach 25 Aufgaben kannst du upgraden oder auf die Zurücksetzung warten.

Führt diese Seite die Aufgabe aus?

Diese Seite zeigt ein Beispiel und eine Aufgabe zum Kopieren. Führe sie mit WebAct auf der aktivierten Quellseite aus. Dein KI-Anbieter im Browser verarbeitet den ausgewählten Seitenkontext. Eine normale Chatantwort verbraucht kein WebAct-Aufgabenkontingent; das Erstellen einer Datei oder Ändern von Feldern im Aufgabenmodus dagegen schon.

Wie wir geteilten Seitenkontext verarbeiten, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

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