如何制作社区常见问题管理指南。
管理指南应指向获批答案和升级路径。把政策决策与日常问题处理分开。
按任务需求调整流程。
将重复的社区问题归组，映射到当前获批答案。明确哪些情况需要私下客服或版主审查，并保留升级负责人。公开模板中不得放账户专属信息，还要规定如何更新过时答案。
- 你需要提供什么
- 重复问题和现有社区规则。
- 你会得到什么
- 供版主使用的回答与转交指南。
查看输入和结果。
演示用输入和输出 · 教学示例，并非 WebAct 实时运行结果
示例 个输入项
Community repeatedly asks about account limits and billing disputes.
完整示例
Link routine limit questions to current guidance and route account-specific billing disputes through the approved private support channel.
将这份输入载入提示词，再复制到 WebAct 中尝试任务。实际结果可能与示例不同。
决策与问题排查。
版主应该在公开帖子里解决账单争议吗？
账户专属调查应走获批的私下客服渠道，同时公开简要说明下一步。
为什么社区回复与当前产品政策矛盾？
保存的模板可能缺少更新负责人或来源链接。引用起主导作用的指引，并安排复核流程。
使用自己的资料试一试。
将任务提示词中的示例换成你的材料。保留所需条件，再把任务复制到 WebAct。
自定义并复制任务 ↑