Cómo escribir mensajes de error que ayuden a recuperarse.
El mensaje debe indicar qué ocurrió y cómo recuperarse. No expongas información interna sensible ni culpes al usuario.
Adapta el flujo de trabajo a tu tarea.
Explica el problema concreto y la acción disponible con palabras del usuario. Conserva suficiente detalle para localizarlo sin revelar información interna sensible; distingue un dato corregible de un fallo del sistema.
- Qué aportas
- Condición real del error y opciones de recuperación.
- Qué obtienes
- Mensajes con acciones concretas sin culpar al usuario.
Mira la entrada y el resultado.
Entrada y salida ilustrativas · ejemplo didáctico, no una ejecución de WebAct en directo
Ejemplo campo
CSV import fails because the required SKU column is missing.
Ejemplo completo
This file is missing the SKU column. Add it to the header row and try the import again.
Carga esta entrada en el prompt y cópialo en WebAct para probar la tarea. Tu resultado puede diferir del ejemplo.
Decisiones y solución de problemas.
¿Debe explicar todas las causas técnicas?
Incluye lo necesario para recuperarse. El diagnóstico detallado puede ir en un canal de soporte o registro adecuado, en lugar del mensaje visible.
¿Por qué dice «inténtalo otra vez» si nada puede cambiar?
Indica la corrección real o un siguiente paso veraz. Repetir una acción imposible aumenta la frustración sin resolver el fallo.
Pruébalo con tu propia fuente.
Sustituye el ejemplo por tu material en el prompt. Conserva los requisitos que necesites y copia la tarea en WebAct.
Personalizar y copiar la tarea ↑