Fehlermeldungen schreiben, die bei der Behebung helfen.
Eine Fehlermeldung sollte erklären, was passiert ist und welche Abhilfe möglich ist. Verrate keine sensiblen internen Informationen und beschuldige den Nutzer nicht.
Passe den Ablauf an deine Aufgabe an.
Beschreibe das konkrete Problem und die mögliche Abhilfe in der Sprache des Nutzers. Gib genug Details zur Ortung, ohne sensible interne Daten offenzulegen, und unterscheide korrigierbare Eingabefehler von Systemausfällen.
- Was du bereitstellst
- Tatsächliche Fehlerbedingung und Wiederherstellungsoptionen.
- Was du erhältst
- Hilfreiche Fehlertexte ohne Schuldzuweisung.
Sieh dir Eingabe und Ergebnis an.
Beispielhafte Ein- und Ausgabe · ein Lehrbeispiel, kein tatsächlicher WebAct-Durchlauf
Beispiel Eingabe
CSV import fails because the required SKU column is missing.
Vollständiges Beispiel
This file is missing the SKU column. Add it to the header row and try the import again.
Lade diese Eingabe in den Prompt und kopiere ihn zum Ausprobieren nach WebAct. Dein Ergebnis kann vom Beispiel abweichen.
Entscheidungen und Fehlerbehebung.
Sollte die Meldung jede technische Ursache erklären?
Gib die für die Behebung nötigen Informationen. Ausführliche Diagnosen können in passende Supportkanäle oder Protokolle statt in die sichtbare Meldung gehören.
Warum steht dort erneut versuchen, wenn sich nichts ändern kann?
Nenne die tatsächliche Korrektur oder einen ehrlichen nächsten Schritt. Eine unmögliche Aktion zu wiederholen frustriert, ohne den Fehler zu beheben.
Probiere es mit deiner eigenen Quelle.
Ersetze das Beispiel im Aufgaben-Prompt durch dein Material. Behalte nötige Anforderungen bei und kopiere die Aufgabe nach WebAct.
Aufgabe anpassen und kopieren ↑