Du brauchst die Chrome-Erweiterung und ein WebAct-Konto. 25 Automatisierungsaufgaben pro Monat sind kostenlos. Zusätzlich gelten die Nutzungslimits deines KI-Anbieters.
ANLEITUNG ZUM KOPIEREN
Bewahre Einwände zusammen mit ihrem Kontext auf.
Kopiere diese Anweisung und füge sie auf der Seite mit dem Transkript in WebAct ein.
Einwände aus Verkaufsgesprächen als CSVAUFGABE
Arbeite ausschließlich mit diesem im Browser geöffneten Transkript eines Verkaufsgesprächs. Erstelle eine Tabelle mit Spalten für den Einwand, das zugehörige Zitat und die Fakten, die für eine Antwort noch fehlen. Erstelle eine CSV-Datei namens webact-sales-objection-extractor.csv. Die gesamte Datei muss in UTF-8 kleiner als 48.000 Byte sein. Verwende nur sichtbare Inhalte und Angaben, die ich bereitstelle. Erfinde keine fehlenden Werte. Behalte Kennungen, Datumsangaben, Einheiten und Währungen bei. Melde ausgelassene, abgeschnittene oder unlesbare Inhalte; behaupte nicht, alles erfasst zu haben. Vergleiche das Ergebnis mit der Quelle und halte an, wenn erforderliche Daten nicht verfügbar sind. Verwende genau eine Kopfzeile, in jeder Zeile dieselbe Anzahl an Spalten und korrekt maskierte Anführungszeichen. Speichere Werte als Text, der in einer Tabellenkalkulation nicht als Formel ausgeführt werden kann. Frage vor dem Start nach notwendigen Einstellungen oder Quelldaten, die noch fehlen. Beginne mit höchstens 25 Einträgen oder einem kurzen Dokument. Gib genau an, welche Quellinhalte enthalten sind.
Wähle die KI-Nutzung im Browser und füge die Anleitung im Aufgaben-Modus ein.
Lege fest, was du erfassen möchtest. Nenne die gewünschten Felder und den Detailgrad. Behalte die Fakten aus der Quelle bei und lass Angaben kennzeichnen, die du prüfen solltest.
● ● ●Ein Einwand, das passende Zitat und offene Faktenfragen.BEISPIEL
Ausgangsdaten für dieses Beispiel
Buyer says the setup takes too long
webact-sales-objection-extractor-example.csv
Objection,Supporting quote,Response gap
Setup time,The setup takes too long.,Verified setup duration or onboarding options needed
CSV
So könnte deine CSV-Datei aussehen.Eine separate Datei. Die Webseite bleibt unverändert.
Dieses Beispiel verwendet fiktive Daten. Öffne für dein Gespräch das Transkript und starte die Aufgabe in der Erweiterung.
PRAXISLEITFADEN
So erkennst du Einwände im Verkauf, ohne sie zu verfälschen
Eine Übersicht der Einwände hilft einem Team zu verstehen, welche Bedenken wiederkehren und wie Kunden sie beschreiben. Eine hilfreiche Extraktion bewahrt die Worte des Kunden, statt sie durch eine bequeme Vertriebskategorie zu ersetzen.
Beginne mit dem richtigen Material.
Was du bereitstellst
ein sichtbares Transkript eines Verkaufsgesprächs.
Das beabsichtigte Ergebnis
Erstelle Spalten für Einwand, belegendes Zitat und für eine Antwort fehlende Fakten.
So funktioniert der Ablauf.
Sammle ausdrücklich genannte Bedenken und verknüpfe jedes mit seinem Kontext. Unterscheide Preisbedenken von Einschränkungen bei der Einführung und Fragen zu einer Funktion von Aussagen, dass diese Funktion erforderlich ist.
Was du am Ergebnis prüfen solltest.
Prüfe den ursprünglichen Wortlaut, bevor du eine Antwort planst. Eine zögerliche Bemerkung kann Klärung brauchen. Dass in den ausgewählten Notizen kein Einwand steht, beweist nicht, dass der Käufer keine Bedenken hat.
Importiere die CSV mit einem einheitlichen Trennzeichen und prüfe Textkennungen, Datumsangaben und Beträge, bevor du Tabellensummen nutzt. Halte die Originaldatei bereit, während du automatische Typumwandlungen prüfst.
Lerne am ausgearbeiteten Beispiel.
Das herunterladbare CSV-Beispiel verwendet diese Spalten: Objection, Supporting quote, Response gap. Vergleiche einen vollständigen Datensatz mit der Quelle, bevor du deine eigene Ausgabe sortierst, zusammenführst oder importierst.
Das bereitgestellte Beispiel dient zur Veranschaulichung. Es ist kein aufgezeichneter Durchlauf mit deinen Daten.
Installiere die Chrome-Erweiterung und bestätige dein WebAct-Konto. Wähle die Option für KI im Browser und anschließend ChatGPT. Melde dich an, falls du dazu aufgefordert wirst.
02
Wähle das Gesprächstranskript aus.
Öffne das Transkript und klappe die benötigten Passagen auf. Aktiviere WebAct über die Chrome-Symbolleiste, wähle den gewünschten Inhalt aus und wechsle in den Aufgabenmodus.
03
Aufgabe starten und CSV prüfen.
Füge die Anweisung unten ein und prüfe die vorgeschlagenen Aktionen, bevor du sie startest. Vergleiche jeden Einwand und jedes Zitat mit dem Transkript. Fehlende Fakten müssen als offene Punkte erscheinen, nicht als belegte Antworten.
Deine Ausgangsseite.
Ein Transkript eines Verkaufsgesprächs, das im aktiven Tab lesbar ist.
Deine fertige Datei.
Eine CSV-Datei mit Spalten für den Einwand, das passende Zitat und die Fakten, die für eine Antwort noch fehlen. CSV-Datei.
Die Grenzen dieser Aufgabe.
Die Aufgabe bleibt auf den aktiven Tab beschränkt. Beginne mit höchstens 25 Einträgen oder einem kurzen Dokument. Die vollständige Datei muss in UTF-8 kleiner als 48.000 Byte sein.
HÄUFIGE FRAGEN
Was du in der CSV prüfen solltest.
Im Beispiel dauert dem Käufer die Einrichtung zu lange. Die Tabelle hält seine Aussage fest und vermerkt, dass die tatsächliche Dauer oder Möglichkeiten zur Unterstützung beim Einstieg noch geklärt werden müssen.
Verwende ein im Browser geöffnetes Transkript eines Verkaufsgesprächs. Klappe die benötigten Passagen auf und wähle die Inhalte aus, die du mit der Aufgabe teilen möchtest. Einwände und Zitate müssen aus diesem Gespräch stammen.
Was sollte ich in der CSV prüfen?
Prüfe, ob jeder Einwand durch ein wortgetreues Zitat belegt ist. Das Beispiel erfasst die Sorge über die Einrichtungsdauer und behält die zugehörige Aussage bei. Fehlende Fakten für eine Antwort bleiben als zu klären markiert. Nur die ausgewählten sichtbaren Inhalte werden aufgenommen; prüfe die CSV-Datei vor der Verwendung.
Wird mein CRM automatisch aktualisiert?
Nein. Diese Aufgabe erstellt eine Datei zur Prüfung aus bereitgestellten Angaben und lesbaren Inhalten im aktiven Tab. Eine CRM-Synchronisierung im Hintergrund ist nicht enthalten. Formularaufgaben halten vor dem Speichern an; bei dieser Aufgabe erhältst du eine Datei zur Kontrolle.
Kann ich den kostenlosen Tarif nutzen?
Ja. Du kannst diese Aufgabe im Free-Tarif von WebAct mit ChatGPT im Browser ausführen. Dafür brauchst du die Chrome-Erweiterung, ein bestätigtes WebAct-Konto und eine aktive ChatGPT-Anmeldung im selben Chrome-Profil. Ein kostenpflichtiger WebAct-Tarif oder API-Schlüssel ist nicht erforderlich. Die Nutzungslimits von ChatGPT gelten weiterhin. Der Free-Tarif enthält 25 Automatisierungsaufgaben pro Monat, die du auf alle Tools verteilen kannst. Eine Aufgabe wird gezählt, sobald ihre erste Aktion startet. Zwischenschritte und notwendige Wiederholungsversuche zählen nicht einzeln. Das Kontingent wird zu Beginn jedes Kalendermonats nach UTC erneuert. Wenn du alle 25 Aufgaben aufgebraucht hast, kannst du einen kostenpflichtigen Tarif wählen oder bis zum nächsten Monat warten. Normales Chatten ohne Automatisierung verbraucht keine Aufgaben und bleibt im Rahmen der Limits deines KI-Anbieters kostenlos.
Findet der Export auf dieser Seite statt?
Nein. Hier findest du ein Beispiel und eine Anleitung zum Kopieren. Du führst die Aufgabe mit WebAct auf der ursprünglichen Seite aus, die du aktivierst. Die mit der Aufgabe geteilten Seiteninformationen verarbeitet dein KI-Anbieter im Browser. Eine normale Chat-Antwort ohne Automatisierung verbraucht keine WebAct-Aufgaben. Eine Datei zu erstellen oder Felder im Aufgaben-Modus zu ändern, zählt hingegen als Automatisierung.
Wie wir geteilten Seitenkontext verarbeiten, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.
