Je hebt de Chrome-extensie en een WebAct-account nodig. Inclusief 25 gratis automatiseringstaken per maand. De gebruikslimieten van je AI-aanbieder gelden daarnaast ook.
INSTRUCTIE OM TE KOPIËREN
Bewaar de bezwaren samen met hun context.
Kopieer deze instructie en plak hem in WebAct op de pagina met het transcript.
Bezwaren uit verkoopgesprekken naar CSVTAAK
Werk uitsluitend met dit transcript van een verkoopgesprek dat in de browser geopend is. Maak een tabel met kolommen voor het bezwaar, het bijbehorende citaat en de feiten die nog ontbreken voor een antwoord. Maak een CSV-bestand met de naam webact-sales-objection-extractor.csv. Het volledige bestand moet kleiner zijn dan 48.000 bytes in UTF-8. Gebruik alleen waarneembare inhoud en gegevens die ik aanlever. Verzin geen ontbrekende waarden. Behoud identificatiecodes, datums, eenheden en valuta. Vermeld welke inhoud is weggelaten, afgekapt of onleesbaar is; beweer niet dat alles is meegenomen. Vergelijk het resultaat met de bron en stop als de benodigde gegevens niet beschikbaar zijn. Gebruik één kopregel, in elke rij hetzelfde aantal kolommen en verwerk aanhalingstekens volgens de CSV-regels. Sla waarden op als tekst die in een spreadsheet niet als formule kan worden uitgevoerd. Vraag vóór de start naar benodigde instellingen of brongegevens die ontbreken. Begin met maximaal 25 records of één kort document. Vermeld precies welke broninhoud is opgenomen.
Kies de optie voor AI in de browser en plak de instructie in de taakmodus.
Geef aan wat je wilt vastleggen. Kies de velden en het detailniveau. Behoud de feiten uit de bron en laat gegevens markeren die je nog moet controleren.
● ● ●Een bezwaar, het bijbehorende citaat en ontbrekende feiten.VOORBEELD
Brongegevens voor dit voorbeeld
Buyer says the setup takes too long
webact-sales-objection-extractor-example.csv
Objection,Supporting quote,Response gap
Setup time,The setup takes too long.,Verified setup duration or onboarding options needed
CSV
Zo kan je CSV-bestand eruitzien.Een apart bestand. De oorspronkelijke pagina blijft ongewijzigd.
Dit voorbeeld gebruikt fictieve gegevens. Open het transcript van je eigen gesprek en start de taak in de extensie om het te analyseren.
PRAKTISCHE GIDS
Zo herken je verkoopbezwaren zonder ze te verdraaien
Een overzicht van bezwaren helpt een team te begrijpen welke zorgen terugkeren en hoe klanten ze omschrijven. Een bruikbare extractie bewaart de woorden van de klant in plaats van die te vervangen door een handige verkoopcategorie.
Begin met het juiste materiaal.
Wat je aanlevert
een zichtbaar transcript van een verkoopgesprek.
Het beoogde resultaat
Maak kolommen voor bezwaar, ondersteunend citaat en ontbrekende feiten voor een antwoord.
Hoe de workflow werkt.
Verzamel expliciete zorgen en koppel elke zorg aan de context. Maak onderscheid tussen een prijsbezwaar en een implementatiebeperking, en tussen vragen over een functie en uitspraken dat die functie noodzakelijk is.
Wat je in het resultaat controleert.
Lees de oorspronkelijke formulering voordat je een reactie voorbereidt. Een aarzelende opmerking kan verduidelijking nodig hebben, en het ontbreken van een bezwaar in de geselecteerde notities bewijst niet dat de koper geen zorgen heeft.
Importeer de CSV met een consistent scheidingsteken en controleer tekstidentificatoren, datums en bedragen voordat je spreadsheettotalen gebruikt. Houd het oorspronkelijke bestand bij de hand terwijl je automatische typeconversies controleert.
Leer van het uitgewerkte voorbeeld.
Het downloadbare CSV-voorbeeld gebruikt deze kolommen: Objection, Supporting quote, Response gap. Vergelijk een volledig record met de bron voordat je je eigen uitvoer sorteert, combineert of importeert.
Het aangeleverde voorbeeld is ter illustratie. Het is geen vastgelegde uitvoering met jouw gegevens.
Installeer de Chrome-extensie en verifieer je WebAct-account. Kies de optie voor AI in de browser, selecteer ChatGPT en log in als daarom wordt gevraagd.
02
Selecteer het gesprekstranscript.
Open het transcript en klap de benodigde passages uit. Activeer WebAct via de werkbalk van Chrome, selecteer de inhoud die je wilt gebruiken en schakel over naar de taakmodus.
03
Voer de taak uit en controleer de CSV.
Plak de instructie hieronder en controleer de voorgestelde acties voordat je ze uitvoert. Vergelijk elk bezwaar en citaat met het transcript. Controleer of ontbrekende feiten als open punten worden vermeld, en niet als bewezen antwoorden.
De pagina waarmee je begint.
Een transcript van een verkoopgesprek dat leesbaar is in het actieve tabblad.
Het bestand dat je krijgt.
Een CSV-bestand met kolommen voor het bezwaar, het bijbehorende citaat en de feiten die nog nodig zijn om te antwoorden. CSV-bestand.
De grenzen van deze taak.
De taak werkt alleen in het actieve tabblad. Begin met maximaal 25 items of één kort document. Het volledige bestand moet in UTF-8 kleiner zijn dan 48.000 bytes.
VEELGESTELDE VRAGEN
Controleer de CSV voordat je hem gebruikt.
In het voorbeeld vindt de koper dat het inrichten te lang duurt. De tabel bewaart die uitspraak en vermeldt dat de werkelijke duur of mogelijkheden voor begeleiding bij de start nog moeten worden nagegaan.
Gebruik een transcript van een verkoopgesprek dat in je browser geopend is. Klap de benodigde passages uit en kies welke inhoud je met de taak wilt delen. De bezwaren en citaten moeten uit dat gesprek komen.
Wat moet ik in de CSV controleren?
Controleer of elk bezwaar wordt onderbouwd met een letterlijk citaat. Het voorbeeld noemt de zorg over de tijd die het inrichten kost en bewaart de bijbehorende uitspraak. Feiten die nodig zijn om te antwoorden blijven open tot ze zijn bevestigd. Alleen de geselecteerde zichtbare inhoud wordt opgenomen; controleer het CSV-bestand voordat je het gebruikt.
Wordt mijn CRM automatisch bijgewerkt?
Nee. Deze taak maakt een bestand dat je kunt controleren, op basis van aangeleverde gegevens en leesbare inhoud in het actieve tabblad. Je CRM wordt niet op de achtergrond gesynchroniseerd. Formuliertaken stoppen vóór het opslaan; bij deze taak krijg je een bestand om te controleren.
Kan ik het gratis abonnement gebruiken?
Ja. Met het Free-abonnement van WebAct kun je deze taak uitvoeren via ChatGPT in je browser. Je hebt de Chrome-extensie, een geverifieerd WebAct-account en een ingelogde ChatGPT-sessie in hetzelfde Chrome-profiel nodig. Een betaald WebAct-abonnement of een betaalde API-sleutel is niet nodig. De gebruikslimieten van ChatGPT blijven wel gelden. Het Free-abonnement bevat 25 automatiseringstaken per maand voor alle tools samen. Een taak telt mee zodra de eerste actie begint. Tussenstappen en nieuwe pogingen die nodig zijn om de taak af te ronden, tellen niet apart mee. Je tegoed wordt aan het begin van elke kalendermaand volgens UTC vernieuwd. Heb je de 25 taken gebruikt, dan kun je een betaald abonnement nemen of wachten tot de volgende maand. Gewoon chatten zonder automatisering verbruikt geen taken en blijft gratis binnen de limieten van je AI-aanbieder.
Wordt de export op deze pagina uitgevoerd?
Nee. Hier vind je een voorbeeld en een instructie om te kopiëren. Je voert de taak uit met WebAct op de oorspronkelijke pagina die je activeert. De pagina-informatie die je met de taak deelt, wordt verwerkt door de AI-aanbieder die je in de browser gebruikt. Een gewoon chatantwoord zonder automatisering verbruikt geen WebAct-taken. Een bestand maken of velden aanpassen in de taakmodus telt wel mee.
Lees hoe we gedeelde paginacontext verwerken in ons privacybeleid.
