翻译与本地化

免费客服消息翻译工具。

翻译客服消息,保留错误代码、产品术语及原有条件。

需要准备: 一条获准使用的工单或回复,以及目标语言。

需要 Chrome 扩展和 WebAct 账号。
每月包含 25 次免费自动化任务,同时受所用 AI 服务的使用限制约束。

可直接复制的指令

保留原始依据,标清待确认内容。

在原始内容所在的页面,将此指令粘贴到WebAct中。

客服消息翻译工具任务
翻译客服消息,保留错误代码、产品术语及原有条件。错误代码、产品名和指定技术术语保持不变,保留条件和步骤,不将建议操作写成成功结果。开始前,如缺少目标语言及必须保持不变的技术术语,请先询问我,不要自行决定。只使用当前已启用WebAct的标签页中与任务相关的可读内容,以及我明确提供的信息。未说明的事实保持未知,保留标识符、日期、单位和币种。不要修改来源、打开链接、获取隐藏记录、发送消息或向其他应用写入数据。必要内容缺失、无法读取或不完整时,停止并说明原因。创建名为 webact-customer-support-message-translator.txt 的文本文件。完整文件以UTF-8编码时必须小于48,000字节,不要截断文件。准确说明处理了哪些原始内容,以及被省略、截断或无法读取的部分,不要声称完整覆盖。将结果与来源核对,检查实际下载的文件后再报告完成。首次最多处理25条记录或一篇短文档。如还有必要设置或来源信息缺失,请在开始前向我询问。

选择使用浏览器内 AI 的选项,再将指令粘贴到任务模式中。

按需要调整。 请明确提供目标语言及必须保持不变的技术术语。 示例翻译成法语,E401保持不变;重设密码后重试是指引,不能写成已经成功。

一项任务,一份实用结果。示例
示例使用的原始信息
Source: “Error E401. Reset your password, then try again.” Target language: French.
文本文件已准备好,供你核对。生成单独的文件,不修改原始页面。
下载TXT示例 ↓
这里展示的是虚构的输入和结果。请在自己的来源页面通过扩展程序运行任务。
实用指南

如何翻译支持消息而不改变承诺

支持消息的翻译需要保留客户的问题,以及团队获准给出的答复。确定性或时间安排的细微变化,都可能形成不同的承诺。

从合适的材料开始。

你需要提供什么
一条获准使用的工单或回复,以及目标语言。
预期结果
保存保留错误消息的译文,并单独标示不翻译的技术代码。

工作流程如何运作。

指定目标语言,并使用提供的支持术语。保持故障排查步骤的顺序,保留退款、更换、调查或跟进的相关条件。

结果中需要检查的内容。

将译文中的行动和承诺与原文核对。礼貌的改写不应把可能的解决方案变成保证,也不应删除执行说明所需的细节。

将文本视为可编辑结果,并与来源核对。复制到其他文档或消息时,保留重要引用、姓名和条件。

参考完整示例学习。

使用可下载示例了解结果形式。与来源示例对照,再对你为自己的任务提供的材料执行相同的事实核查。

所提供的示例仅用于说明,并非针对你的数据执行的记录。

下载示例 ↓

用于你自己的材料。

  1. 打开要处理的来源,并在该标签页中启用 WebAct。
  2. 复制页面顶部的任务,补充必需的字段或偏好,并检查建议执行的操作。
  3. 将首次结果与来源对照,必要时提出具体修改或完善要求。
转到任务提示词 ↑
如何使用

准备原始内容,执行任务,再核对结果。

  1. 01

    安装 WebAct 并登录。

    安装 Chrome 扩展,完成 WebAct 账号验证。选择使用浏览器内 AI 的选项,再选择 ChatGPT;如有提示,请登录 ChatGPT。

  2. 02

    显示要处理的内容。

    准备有权使用的消息原文、目标语言和术语要求。在当前标签页启用WebAct,选择相关信息,再切换到任务模式。

  3. 03

    执行任务,检查文件。

    粘贴指令,检查建议的操作后运行任务。使用文件前,对照原始内容核对结果。

需要哪些信息?

一条获准使用的工单或回复,以及目标语言。

得到什么结果?

翻译客服消息,保留错误代码、产品术语及原有条件。 文本文件。

这项任务有哪些限制?

仅处理当前已启用WebAct的标签页。首次最多处理25条记录或一篇短文档。完整文件以UTF-8编码时必须小于48,000字节。

常见问题

开始前需要知道的事。

示例翻译成法语,E401保持不变;重设密码后重试是指引,不能写成已经成功。

了解聊天模式和任务模式的区别
需要准备什么?

一条获准使用的工单或回复,以及目标语言。展开相关内容,选择完成任务需要的信息。准备有权使用的消息原文、目标语言和术语要求。

应该核对结果中的哪些内容?

示例翻译成法语,E401保持不变;重设密码后重试是指引,不能写成已经成功。

译文可以直接使用吗?

请先对照原文审核,尤其注意数字、链接、技术术语和适用条件。说明目标语言及术语要求,重要内容由熟悉相关语言的人核对。

免费套餐可以使用吗?

可以。安装Chrome扩展,验证WebAct账号,并在同一个Chrome用户配置中登录ChatGPT,即可通过浏览器连接运行这项任务,无需订阅WebAct付费套餐,也无需付费API密钥。免费套餐每个自然月按UTC时间提供25次由你发起的自动化任务,所有工具共享额度。任务开始执行第一个操作时扣除一次额度,同一任务中的步骤和必要重试不单独计次。AI服务本身的使用限制仍然适用。用完25次后,可以订阅付费套餐或等到下个月重置。不执行自动化的普通聊天不占用任务额度,在AI服务的使用限制内可继续免费使用。

可以直接在这个页面运行任务吗?

这个页面提供示例和可复制的指令。请在来源页面启用WebAct,再运行任务。共享的页面信息由你使用的浏览器AI服务处理。普通聊天回答不占用WebAct自动化任务额度;在任务模式下创建文件或修改字段则会占用额度。

共享的页面信息如何处理,请参阅隐私政策。

少一点复制粘贴

把页面内容整理成可核对的结果。

在原始内容所在的页面打开WebAct,准备好相关信息后开始。

安装 WebAct