É preciso ter a extensão do Chrome e uma conta do WebAct. Inclui 25 tarefas de automação grátis por mês. Os limites do seu provedor de IA também se aplicam.
INSTRUÇÕES PRONTAS PARA COPIAR
Guarde as objeções junto com seu contexto.
Copie estas instruções e cole no WebAct na página que contém a transcrição.
Extrair objeções de vendas para CSVTAREFA
Trabalhe apenas com esta transcrição de uma conversa comercial, aberta no navegador. Crie uma tabela com colunas para a objeção, a fala que a sustenta e as informações factuais que faltam para responder. Crie um arquivo CSV chamado webact-sales-objection-extractor.csv. O arquivo completo deve ter menos de 48.000 bytes em UTF-8. Use apenas o conteúdo observado e as informações que eu fornecer. Não invente valores ausentes. Preserve identificadores, datas, unidades e moedas. Informe o que foi omitido, truncado ou não pôde ser lido; não afirme que a exportação está completa. Compare o resultado com a fonte e pare se os dados necessários não estiverem disponíveis. Use uma única linha de cabeçalho, o mesmo número de colunas em todas as linhas e aspas corretamente escapadas. Salve os valores como texto que não possa ser executado como fórmula em uma planilha. Antes de começar, peça as configurações ou informações de origem necessárias que estiverem faltando. Comece com no máximo 25 registros ou um documento curto. Informe exatamente qual conteúdo foi incluído.
Selecione a opção de IA no navegador e cole as instruções no modo Tarefa.
Indique o que precisa levantar. Escolha os campos e o nível de detalhe. Preserve os fatos da fonte e peça que as informações a revisar sejam sinalizadas.
● ● ●Uma objeção, a fala do cliente e os dados a confirmar.EXEMPLO
Dados usados neste exemplo
Buyer says the setup takes too long
webact-sales-objection-extractor-example.csv
Objection,Supporting quote,Response gap
Setup time,The setup takes too long.,Verified setup duration or onboarding options needed
CSV
Veja como pode ficar o seu CSV.Um arquivo separado, sem alterar a página original.
Este exemplo usa dados fictícios. Para analisar sua conversa, abra a transcrição e execute a tarefa na extensão.
GUIA PRÁTICO
Como identificar objeções de vendas sem distorcê-las
Um inventário de objeções ajuda a equipe a entender quais preocupações se repetem e como os clientes as descrevem. Uma extração útil preserva as palavras do cliente em vez de substituí-las por uma categoria de vendas conveniente.
Comece com o material certo.
O que você fornece
uma transcrição visível de conversa de vendas.
O resultado pretendido
Crie colunas de objeção, citação de apoio e fatos que faltam para responder.
Como funciona o fluxo de trabalho.
Reúna preocupações explícitas e associe cada uma ao seu contexto. Separe uma preocupação com preço de uma restrição de implementação e diferencie perguntas sobre uma funcionalidade de afirmações de que ela é necessária.
O que conferir no resultado.
Revise a redação original antes de planejar uma resposta. Um comentário hesitante pode exigir esclarecimento, e a ausência de uma objeção nas notas selecionadas não prova que o comprador não tenha preocupações.
Importe o CSV com um delimitador consistente e confira identificadores de texto, datas e valores antes de usar os totais da planilha. Mantenha o arquivo original disponível ao verificar conversões automáticas de tipo.
Aprenda com o exemplo resolvido.
O exemplo CSV para download usa estas colunas: Objection, Supporting quote, Response gap. Compare um registro completo com a fonte antes de ordenar, combinar ou importar sua própria saída.
O exemplo fornecido é ilustrativo. Não é uma execução registrada com seus dados.
Instale a extensão do Chrome e verifique sua conta do WebAct. Selecione a opção de IA no navegador, escolha ChatGPT e faça login quando solicitado.
02
Selecione a transcrição da conversa.
Abra a transcrição e expanda os trechos necessários. Ative o WebAct pela barra de ferramentas do Chrome, selecione o conteúdo que deseja usar e entre no modo Tarefa.
03
Execute a tarefa e confira o CSV.
Cole as instruções abaixo e confira as ações propostas antes de executá-las. Compare cada objeção e citação com a transcrição. Verifique se os dados ausentes aparecem como pontos a confirmar, não como respostas comprovadas.
A página de origem.
Uma transcrição de conversa comercial que possa ser lida na aba ativa.
O arquivo que você recebe.
Um CSV com colunas para a objeção, a fala que a sustenta e as informações factuais que faltam para responder. Arquivo CSV.
Os limites desta tarefa.
A tarefa fica restrita à aba ativa. Comece com no máximo 25 registros ou um documento curto. O arquivo completo deve ter menos de 48.000 bytes em UTF-8.
DÚVIDAS FREQUENTES
O que conferir antes de usar o CSV.
No exemplo, o comprador considera a implantação demorada demais. A tabela mantém a fala dele e indica que é preciso confirmar a duração real ou as opções de acompanhamento.
Use a transcrição de uma conversa comercial, aberta no navegador. Expanda os trechos necessários e escolha o conteúdo que será compartilhado com a tarefa. As objeções e citações devem vir dessa conversa.
O que devo conferir no CSV?
Confira se cada objeção tem uma citação fiel como apoio. O exemplo identifica uma preocupação com o tempo de implantação e mantém a fala correspondente. Os dados que faltam para responder continuam pendentes de confirmação. Só o conteúdo visível selecionado é incluído; revise o CSV antes de usá-lo.
Meu CRM é atualizado automaticamente?
Não. Esta tarefa prepara um arquivo para revisão com base nas informações fornecidas e legíveis na aba ativa. Não há sincronização do CRM em segundo plano. As tarefas de formulário param antes de salvar; nesta tarefa, você recebe um arquivo para conferir.
Posso usar o plano gratuito?
Sim. Você pode executar esta tarefa no plano Free do WebAct usando sua sessão do ChatGPT no navegador. É preciso ter a extensão do Chrome, uma conta verificada do WebAct e estar conectado ao ChatGPT no mesmo perfil do Chrome. Não é necessário assinar um plano pago do WebAct nem ter uma chave de API paga. Os limites de uso do ChatGPT continuam valendo. O plano Free inclui 25 tarefas de automação por mês, compartilhadas entre todas as ferramentas. Uma tarefa é descontada quando a primeira ação começa. Os passos intermediários e as novas tentativas necessárias para concluí-la não são contados separadamente. A cota é renovada no início de cada mês, pelo horário UTC. Se usar as 25 tarefas, você pode assinar um plano pago ou esperar o mês seguinte. Conversas sem automação não descontam tarefas e continuam gratuitas, respeitando os limites do provedor de IA.
A exportação acontece nesta página?
Não. Aqui você encontra um exemplo e as instruções para copiar. A tarefa é executada com o WebAct na página de origem que você ativar. As informações da página compartilhadas com a tarefa são processadas pelo provedor de IA usado no navegador. Uma resposta de chat sem automação não desconta tarefas do WebAct; criar um arquivo ou alterar campos no modo Tarefa desconta.
