O que faz um parâmetro UTM

Um link de campanha tem duas funções: levar alguém à página certa e ajudar você a entender de onde veio a visita. Parâmetros UTM acrescentam rótulos a uma URL comum para que uma ferramenta de análise compatível possa agrupar essas visitas.

Os rótulos não instalam análise, identificam uma pessoa nem contam conversões por conta própria. O site de destino precisa de uma configuração de análise que os leia. Pense na URL como um envelope etiquetado: o sistema de análise ainda precisa abri-lo e processá-lo.

Para preparar uma URL de campanha com o WebAct, veja como usar Chat e Tarefa. Peça para preservar os parâmetros de consulta existentes que não sejam UTM e codificar os valores, depois teste o resultado antes de compartilhar.

Comece com três campos consistentes

  • Origem: onde você colocou o link, como newsletter ou linkedin.
  • Mídia: o tipo de canal, como email ou social.
  • Campanha: a iniciativa à qual o link pertence, como autumn_launch.

Para um anúncio de produto em uma newsletter, essas escolhas poderiam gerar:

https://example.com/product?utm_source=newsletter
&utm_medium=email&utm_campaign=autumn_launch

O exemplo está dividido em linhas para facilitar a leitura; a URL real fica em uma só linha. O parâmetro opcional utm_content pode distinguir dois posicionamentos, como um botão no cabeçalho e um link de texto. utm_term pode indicar uma palavra-chave quando isso for relevante para a campanha.

Use nomes simples e previsíveis

Escolha uma convenção de nomes antes da primeira campanha. Palavras em minúsculas ligadas por sublinhados são fáceis de ler e reproduzir. A convenção específica importa menos do que usá-la de forma consistente.

Mantenha uma lista compartilhada de valores aceitos para origem e mídia. Caso contrário, email, Email e e-mail podem dificultar os relatórios do mesmo canal. Use nomes de campanha que continuem fazendo sentido meses depois.

Não adicione endereços de e-mail, nomes de clientes, tokens de acesso ou outras informações pessoais ou secretas. URLs podem aparecer no histórico, em logs, capturas de tela e mensagens compartilhadas. Os rótulos devem descrever a campanha, não o visitante.

  1. Abra o link gerado e confirme se ele leva ao destino correto.
  2. Confira se os redirecionamentos preservam os parâmetros.
  3. Em uma visita de teste, confirme se a ferramenta de análise registra a origem, a mídia e a campanha esperadas.
  4. Além da visita, meça um resultado, como um cadastro ou a primeira tarefa concluída.

Use UTMs em links externos de campanha. Para links entre suas próprias páginas, prefira o rastreamento de eventos da ferramenta de análise, evitando que a navegação interna confunda a origem inicial da aquisição.

Tráfego é só o começo. Um link que traz menos visitantes, mas gera uma ação útil, pode valer mais do que um link com muitas visitas e pouco resultado depois.

Para entender o comportamento da análise, consulte a documentação do Google sobre URLs de campanha. A configuração de análise do destino determina como a URL aparece nos relatórios.

Um pequeno atalho para este guia

Aprenda a pedir ajuda ao WebAct para criar uma URL de campanha →. É necessário ter a extensão e uma conta WebAct. O Free inclui 25 tarefas de automação mensais; aplicam-se os limites do provedor.

Escrito pela equipe WebAct. O comportamento descrito reflete a implementação atual; os limites do provedor no navegador e as restrições dos sites continuam valendo.