Donnez du contexte à chaque lien de campagne.

À quoi sert un paramètre UTM

Un lien de campagne a deux rôles : conduire quelqu’un à la bonne page et vous aider à comprendre d’où vient sa visite. Les paramètres UTM ajoutent des étiquettes à une URL ordinaire pour qu’un outil d’analyse compatible puisse regrouper les visites correspondantes.

Les étiquettes n’installent pas d’outil d’analyse, n’identifient pas une personne et ne comptent pas les conversions à elles seules. Le site de destination doit disposer d’un système d’analyse qui les lit. Voyez l’URL comme une enveloppe étiquetée : le système doit encore l’ouvrir et la traiter.

Pour préparer une URL de campagne avec WebAct, consultez comment utiliser Chat et Tâche. Demandez de conserver les paramètres de requête existants hors UTM et d’encoder les valeurs, puis testez le résultat avant de le partager.

Commencez par trois champs cohérents

• Source : l’endroit où vous avez placé le lien, comme newsletter ou linkedin.
• Support : le type de canal, comme email ou social.
• Campagne : l’initiative à laquelle appartient le lien, comme autumn_launch.

Pour annoncer un produit dans une newsletter, ces choix pourraient donner :

https://example.com/product?utm_source=newsletter
&utm_medium=email&utm_campaign=autumn_launch

L’exemple est réparti sur plusieurs lignes pour la lisibilité ; l’URL réelle tient sur une seule. Le paramètre facultatif utm_content permet de distinguer deux emplacements, comme un bouton d’en-tête et un lien textuel. utm_term peut indiquer un mot-clé pertinent pour la campagne.

Choisissez des noms simples et prévisibles

Choisissez une convention de nommage avant votre première campagne. Des mots en minuscules reliés par des traits de soulignement sont faciles à lire et à reproduire. La convention choisie compte moins que son application cohérente.

Gardez une liste partagée des valeurs admises pour la source et le support. Sinon, email, Email et e-mail peuvent compliquer le reporting d’un même canal. Choisissez des noms de campagne encore compréhensibles plusieurs mois plus tard.

N’ajoutez pas d’adresses e-mail, de noms de clients, de jetons d’accès ni d’autres informations personnelles ou secrètes. Les URL peuvent apparaître dans l’historique, les journaux, les captures d’écran et les messages partagés. Les étiquettes doivent décrire la campagne, pas la personne qui visite.

Vérifiez le parcours avant de publier

1. Ouvrez le lien généré et vérifiez qu’il mène à la bonne destination.
2. Vérifiez que les redirections conservent les paramètres.
3. Lors d’une visite test, vérifiez que votre outil d’analyse enregistre la source, le support et la campagne attendus.
4. Mesurez aussi un résultat, comme une inscription ou une première tâche terminée, en plus de la visite.

Utilisez les UTM sur les liens de campagne externes. Pour les liens entre vos propres pages, privilégiez le suivi d’événements de votre outil d’analyse afin que la navigation interne ne brouille pas la source d’acquisition initiale.

Le trafic n’est que le début. Un lien qui attire moins de visiteurs, mais qui réalisent une action utile, peut avoir plus de valeur qu’un lien générant beaucoup de visites et peu de suites concrètes.

Pour le fonctionnement côté analyse, consultez la documentation Google sur les URL de campagne. La configuration analytique du site destinataire détermine la façon dont l’URL est présentée dans les rapports.