Para qué sirve un parámetro UTM
Un enlace de campaña tiene dos funciones: llevar a alguien a la página correcta y ayudarte a entender de dónde vino la visita. Los parámetros UTM añaden etiquetas a una URL normal para que una herramienta de analítica compatible pueda agrupar las visitas resultantes.
Las etiquetas no instalan analítica, identifican a una persona ni cuentan conversiones por sí solas. El sitio de destino necesita una configuración de analítica que las lea. Piensa en la URL como un sobre etiquetado: el sistema de analítica aún tiene que abrirlo y procesarlo.
Para preparar una URL de campaña con WebAct, consulta cómo usar Chat y Tarea. Pídele que conserve los parámetros de consulta existentes que no sean UTM y codifique los valores; prueba el resultado antes de compartirlo.
Empieza con tres campos coherentes
- Fuente: dónde colocaste el enlace, como
newsletterolinkedin. - Medio: el tipo de canal, como
emailosocial. - Campaña: la iniciativa a la que pertenece el enlace, como
autumn_launch.
Para anunciar un producto en un boletín, esas elecciones podrían dar como resultado:
https://example.com/product?utm_source=newsletter
&utm_medium=email&utm_campaign=autumn_launchEl ejemplo se divide en líneas para facilitar la lectura; la URL real va en una sola línea. El parámetro opcional utm_content permite distinguir dos ubicaciones, como un botón de cabecera y un enlace de texto. utm_term puede indicar una palabra clave cuando sea relevante para la campaña.
Usa nombres sencillos y predecibles
Elige una convención de nombres antes de tu primera campaña. Las palabras en minúsculas unidas por guiones bajos son fáciles de leer y reproducir. La convención concreta importa menos que usarla de forma coherente.
Mantén una lista compartida de valores aceptados para fuente y medio. De lo contrario, email, Email y e-mail pueden dificultar los informes de un mismo canal. Usa nombres de campaña que sigan teniendo sentido meses después.
No añadas direcciones de correo, nombres de clientes, tokens de acceso ni otros datos personales o secretos. Las URLs pueden aparecer en historiales, registros, capturas de pantalla y mensajes compartidos. Las etiquetas deben describir la campaña, no al visitante.
Comprueba el enlace antes de publicarlo
- Abre el enlace generado y confirma que lleva al destino correcto.
- Comprueba si las redirecciones conservan los parámetros.
- En una visita de prueba, confirma que tu analítica registra la fuente, el medio y la campaña esperados.
- Además de la visita, mide un resultado, como un registro o una primera tarea completada.
Usa UTM en los enlaces externos de campaña. Para enlaces entre tus propias páginas, prefiere el seguimiento de eventos de tu sistema de analítica, de modo que la navegación interna no confunda la fuente de adquisición original.
El tráfico es solo la primera parte. Un enlace que atrae a menos visitantes, pero que realizan una acción útil, puede valer más que uno con muchas visitas y pocos resultados.
Para entender el comportamiento de la analítica, consulta la documentación de Google sobre URLs de campaña. La configuración de analítica del destino determina cómo se refleja la URL en los informes.
Un pequeño atajo para esta guía
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