Como categorizar respostas abertas de pesquisas
Respostas abertas contêm detalhes úteis que um gráfico de múltipla escolha não consegue capturar. Categorizá-las facilita comparar necessidades recorrentes, preservando respostas incomuns ou inesperadas.
Comece com o material certo.
- O que você fornece
- respostas abertas de pesquisa visíveis e critérios de categorização.
- O resultado pretendido
- Classifique as respostas, preserve o texto original e sinalize categorias ambíguas.
Como funciona o fluxo de trabalho.
Comece pela pergunta de pesquisa e defina um conjunto de categorias. Aplique as mesmas definições a todas as respostas e permita resultados sem correspondência ou com vários temas quando o método escolhido exigir.
O que conferir no resultado.
Revise exemplos de casos limítrofes e registre como as respostas com vários temas são contadas. Os totais das categorias podem superar o número de respondentes quando uma resposta recebe vários rótulos; explique claramente esse denominador.
Importe o CSV com um delimitador consistente e confira identificadores de texto, datas e valores antes de usar os totais da planilha. Mantenha o arquivo original disponível ao verificar conversões automáticas de tipo.
Aprenda com o exemplo resolvido.
O exemplo CSV para download usa estas colunas: Original response, Category, Reason. Compare um registro completo com a fonte antes de ordenar, combinar ou importar sua própria saída.
O exemplo fornecido é ilustrativo. Não é uma execução registrada com seus dados.
Baixe o exemplo ↓Use com seu próprio material.
- Abra a fonte com a qual quer trabalhar e ative o WebAct nessa aba.
- Copie a tarefa da seção principal, acrescente os campos ou preferências necessários e revise as ações propostas.
- Compare o primeiro resultado com a fonte. Peça uma correção ou um ajuste específico quando necessário.