Comment classer les réponses ouvertes d’un questionnaire
Les réponses ouvertes contiennent des détails utiles qu’un graphique à choix multiples ne peut pas saisir. Les classer facilite la comparaison des besoins récurrents tout en préservant les réponses inhabituelles ou inattendues.
Commencez avec le bon contenu.
- Ce que vous fournissez
- des réponses libres de questionnaire visibles et une grille de catégories.
- Le résultat attendu
- Codez les réponses, conservez le texte d'origine et signalez les catégories ambiguës.
Comment fonctionne le processus.
Partez de la question de recherche et définissez un ensemble de catégories. Appliquez les mêmes définitions à toutes les réponses, en autorisant les résultats sans correspondance ou à plusieurs thèmes lorsque la méthode choisie l’exige.
Les points à vérifier dans le résultat.
Examinez les cas limites et consignez la façon de compter les réponses à plusieurs thèmes. Les totaux par catégorie peuvent dépasser le nombre de répondants lorsqu’une réponse reçoit plusieurs étiquettes ; expliquez clairement le dénominateur utilisé.
Importez le CSV avec un séparateur cohérent et examinez les identifiants textuels, les dates et les montants avant d’utiliser les totaux du tableur. Gardez le fichier d’origine pour vérifier toute conversion automatique de type.
Apprenez à partir de l’exemple détaillé.
L’exemple CSV téléchargeable utilise ces colonnes : Original response, Category, Reason. Comparez un enregistrement complet à la source avant de trier, combiner ou importer votre propre sortie.
L’exemple fourni est illustratif. Il ne s’agit pas d’une exécution enregistrée sur vos données.
Télécharger l’exemple ↓Utilisez-le avec vos propres contenus.
- Ouvrez la source à utiliser et activez WebAct dans cet onglet.
- Copiez la tâche depuis la section d’introduction, ajoutez les champs ou préférences nécessaires et vérifiez les actions proposées.
- Comparez le premier résultat à votre source. Demandez une correction ou un ajustement précis si nécessaire.