고객과의 계약 갱신 대화를 준비하는 방법.
갱신 준비는 전달한 가치와 고객의 현재 필요를 연결해야 합니다. 갱신일이 다가온다는 이유로 성과를 지어내지 마세요.
작업에 맞게 절차를 조정하세요.
확인된 성과, 미해결 문제, 계약 일정 및 다음 기간에 고객이 필요로 하는 것을 검토하세요. 계속 적합한지 확인하고 남은 결정을 파악할 질문을 준비하세요. 상업적 조건과 약속할 개선 사항은 팀의 확인된 권한 범위 안에 두세요.
- 제공할 내용
- 계정 성과, 계약 날짜 및 알려진 우려.
- 받을 결과
- 가치 근거를 포함한 갱신 논의 안건.
입력과 결과를 확인하세요.
설명용 입력과 출력 · 실제 WebAct 실행이 아닌 학습용 예시
입력 항목 예시개
Prepare renewal questions. Confirmed: ten imports completed and reviewed; no time-savings measurement; renewal next month; two mapping questions remain open.
완성된 예시
Agenda: 1. Review the ten completed imports and ask which outcomes mattered to the team. 2. Resolve the two mapping questions or agree owners and dates. 3. Ask what import volume and review needs are expected next period. 4. Discuss renewal timing and any confirmed terms. Opening question: "How well have the reviewed imports supported your workflow, and what still needs to improve?" No quantified efficiency claim is made.
이 입력을 프롬프트에 넣고 WebAct에 복사해 작업을 실행해 보세요. 결과는 설명용 예시와 다를 수 있습니다.
판단 기준과 문제 해결.
예상 절약 시간을 이미 제공한 가치로 제시해도 되나요?
예상치임을 명확히 밝히고 합의된 방법으로 뒷받침할 때만 가능합니다. 아니면 완료된 작업을 논의하고 고객이 그 가치를 어떻게 평가하는지 물으세요.
갱신 안건이 공급사의 마감일에 지나치게 집중되는 이유는 무엇인가요?
고객 목표가 빠졌을 수 있습니다. 현재 필요한 것부터 다룬 뒤 일정과 조건을 결정에 연결하세요.
직접 준비한 자료로 시도하세요.
작업 프롬프트의 예시를 내 자료로 바꾸세요. 필요한 요구 사항은 유지하고 작업을 WebAct에 복사하세요.
작업 맞춤 설정 및 복사 ↑