如何准备客户续约对话。
续约准备应把已交付价值与客户当前需求联系起来。不要因为续约日期临近就编造成果。
按任务需求调整流程。
查看已确认成果、未解决问题、合同时间安排及客户下一阶段的需求。准备问题，以检验持续适用性并找出仍需作出的决定。商业条款及承诺改进应处于团队确认的权限范围内。
- 你需要提供什么
- 账户成果、合同日期和已知顾虑。
- 你会得到什么
- 附价值证据的续约讨论议程。
查看输入和结果。
演示用输入和输出 · 教学示例，并非 WebAct 实时运行结果
示例 个输入项
Prepare renewal questions. Confirmed: ten imports completed and reviewed; no time-savings measurement; renewal next month; two mapping questions remain open.
完整示例
Agenda: 1. Review the ten completed imports and ask which outcomes mattered to the team. 2. Resolve the two mapping questions or agree owners and dates. 3. Ask what import volume and review needs are expected next period. 4. Discuss renewal timing and any confirmed terms. Opening question: "How well have the reviewed imports supported your workflow, and what still needs to improve?" No quantified efficiency claim is made.
将这份输入载入提示词，再复制到 WebAct 中尝试任务。实际结果可能与示例不同。
决策与问题排查。
续约讨论中可以把估计节省的时间说成已交付价值吗？
只有明确标为估计且由双方商定的方法支持时才可以。否则应讨论已完成工作，并询问客户如何评价其价值。
为什么续约议程过于关注供应商的截止日期？
客户目标可能被遗漏。先讨论他们当前的需求，再把时间和条款与决策联系起来。
使用自己的资料试一试。
将任务提示词中的示例换成你的材料。保留所需条件，再把任务复制到 WebAct。
自定义并复制任务 ↑