업무 문서와 지식 관리

문의 처리 기록로 도움말 문서 초안을 무료로 만드세요.

해결된 문의의 처리 기록와 검증된 제품 사용 안내로 Markdown 문서 초안을 만듭니다. 적용 범위와 확인된 단계를 설명하고 검증되지 않은 해결책은 추가하지 않습니다.

준비할 내용: 해결된 문의의 처리 기록와 검증된 제품 사용 안내.

Chrome 확장 프로그램과 WebAct 계정이 필요합니다.
자동화 작업은 매월 25회까지 무료이며, AI 서비스의 이용 제한도 적용됩니다.

복사해서 사용할 지시문

확인된 해결 방법을 적용 범위 안에서 설명하세요.

문의 처리 기록 페이지에서 이 지시문을 WebAct에 붙여 넣으세요.

도움말 문서 초안 작성작업
제가 제공하는 해결된 문의의 처리 기록과 검증된 제품 사용 안내를 사용하세요. 해결 방법에 근거한 적용 범위, 단계, 문제 해결 안내가 포함된 도움말 문서 초안을 만드세요. 확인된 단계의 순서와 적용 범위를 유지하세요. 검증되지 않은 추가 해결책은 제시하지 말고 문제가 계속되면 검토할 정보를 표시하세요. 문서를 게시하거나 단계를 실행하지 말고 검토용 파일을 작성하세요. 없는 담당자, 권한, 승인은 확인할 사항으로 남기고 문서가 승인됐다고 간주하지 마세요. webact-knowledge-base-article-draft.md라는 파일을 만들고 전체 크기를 UTF-8 기준 48,000바이트 미만으로 유지하세요. 실제로 확인한 내용과 제가 제공한 정보만 사용하며 누락된 정보를 지어내지 마세요. 식별자, 날짜, 단위, 통화를 유지하세요. 빠졌거나 잘렸거나 읽을 수 없는 내용을 보고하고 모든 내용을 저장했다고 단정하지 마세요. 결과를 원문과 비교하고 필요한 입력을 얻을 수 없으면 중단하세요. 시작하기 전에 필요한 설정이나 원본 정보가 부족하다면 질문하세요. 처음에는 최대 25개 항목이나 짧은 문서 하나만 처리하고 실제로 어떤 내용을 포함했는지 정확히 알려 주세요.

브라우저의 AI를 사용하는 옵션을 선택한 뒤, 작업 모드에 붙여 넣으세요.

필요한 항목, 문체, 상세 수준을 지정하세요. 해결 방법의 적용 범위를 유지하고 확인된 단계와 검토가 필요한 사항을 구분하세요.

확인된 두 단계와 문제가 계속될 때의 대응을 제시하는 예시입니다.예시
예시에 사용한 원본 정보
Resolution: reset filters then rerun report
Markdown 파일의 출력 예시입니다.원본 페이지는 그대로 두고 별도 파일로 저장합니다.
Markdown 예시 다운로드 ↓
가상의 메모를 사용한 예시입니다. 메모를 열고 확장 프로그램에서 작업을 실행해 문서를 만드세요.
실용 가이드

검증된 안내를 바탕으로 지식 베이스 문서를 작성하는 방법

지식 베이스 문서는 다른 사람이 반복되는 문제를 해결하거나 작업을 완료하도록 돕습니다. 명확한 범위, 실행 가능한 단계, 안내가 적용되는 조건이 필요합니다.

알맞은 자료로 시작하세요.

제공할 내용
해결된 지원 메모와 검증된 제품 사용 지침.
목표 결과
제공된 해결 내용을 바탕으로 적용 범위, 절차 및 문제 해결 방법을 담은 도움말 문서를 저장합니다.

워크플로의 작동 방식.

독자의 문제에서 시작해 제공된 해결책을 사용하고 실제 작업 흐름에 맞춰 단계를 구성하세요. 선행 요건을 설명하고 답이 달라지는 예외를 유지하세요.

결과에서 확인할 사항.

게시 전에 해당 제품이나 프로세스에서 지침을 검토하세요. 사례의 비공개 세부 정보를 제거하고, 불완전한 지원 메모를 보편적인 지침으로 바꾸는 대신 미해결 질문을 표시하세요.

Markdown을 미리 보며 문구뿐 아니라 제목, 목록, 링크도 확인하세요. 검토자가 중요한 진술을 제공된 자료까지 추적할 수 있도록 문서에 출처 참조를 유지하세요.

완성된 예시로 배워 보세요.

다운로드 가능한 Markdown 예시는 결과 구성 방식 중 하나를 보여 줍니다. 원본 예시와 함께 읽으며 기록된 사실, 제안 문구, 아직 답이 필요한 질문을 구분하세요.

제공된 예시는 설명용입니다. 사용자 데이터로 실행한 기록이 아닙니다.

예시 다운로드 ↓

내 자료에 적용해 보세요.

  1. 작업할 원본을 열고 해당 탭에서 WebAct를 활성화하세요.
  2. 상단 영역에서 작업을 복사하고 필요한 필드나 선호 사항을 추가한 뒤 제안된 동작을 검토하세요.
  3. 첫 결과를 원본과 비교하세요. 필요하면 구체적인 수정이나 개선을 요청하세요.
작업 프롬프트로 이동 ↑
문서 만들기

기록된 해결 방법에서 도움말 문서로.

  1. 01

    WebAct를 설치하고 로그인하세요.

    Chrome 확장 프로그램을 설치하고 WebAct 계정 인증을 완료하세요. 브라우저의 AI를 사용하는 옵션에서 ChatGPT를 선택하고, 안내가 나오면 로그인하세요.

  2. 02

    해결 방법과 검증된 안내를 표시하세요.

    해결된 문의의 처리 기록와 검증된 제품 사용 안내를 열고 필요한 부분을 펼치세요. Chrome 도구 모음에서 WebAct를 켜고 필요한 정보를 선택한 뒤 작업 모드로 전환하세요.

  3. 03

    작업을 실행하고 파일을 확인하세요.

    지시문을 붙여 넣고 제안된 동작을 확인한 뒤 실행하세요. 문서를 메모와 대조해 적용 범위, 단계, 문제 해결 안내가 제공된 해결 방법에 근거하는지 확인하세요.

어떤 페이지를 사용하나요?

현재 탭에서 읽을 수 있는 해결된 문의의 처리 기록와 검증된 제품 사용 안내.

어떤 파일이 만들어지나요?

제공된 해결 방법에 따라 적용 범위, 단계, 문제가 계속될 때의 대응을 정리한 Markdown 도움말 문서 초안입니다. 원본과 별도의 파일입니다. Markdown 파일.

작업 범위는 어디까지인가요?

WebAct를 활성화한 탭 하나에서만 작업합니다. 처음에는 최대 25개 항목이나 짧은 문서 하나로 시작하세요. 전체 파일 크기는 UTF-8 기준 48,000바이트 미만이어야 합니다.

자주 묻는 질문

Markdown 파일에서 확인할 내용.

예시에서는 필터를 초기화한 뒤 보고서를 다시 실행합니다. 문제가 계속되면 새 오류를 기록하고 지원팀에 검토를 요청합니다. 메모로 확인되는 다른 해결책은 없습니다.

채팅 모드와 작업 모드의 차이 알아보기
어떤 정보를 준비해야 하나요?

이미 해결된 문제의 메모와 검증된 제품 사용 안내를 표시하세요. 필요한 부분을 펼치고 공유할 정보를 선택하세요. 해결책에 대한 추측은 확인된 조치를 대신할 수 없습니다.

파일에서 무엇을 확인해야 하나요?

문서가 원래 문제에 맞고 두 단계의 순서를 유지하는지 확인하세요. 예시에서는 필터를 초기화한 다음 보고서를 다시 실행합니다. 해결되지 않으면 미확인 해결책을 제시하지 않고 지원팀 검토를 안내합니다.

생성한 문서를 승인된 것으로 봐도 되나요?

원본 메모와 내부 규정에 맞는지 검토하세요. 없는 담당자, 권한, 승인은 미확인 상태로 남습니다. 문서가 생성됐다는 사실이 승인을 받았다는 증거는 아닙니다.

무료 요금제로 사용할 수 있나요?

네. WebAct의 Free 요금제에서 브라우저의 ChatGPT를 이용해 실행할 수 있습니다. Chrome 확장 프로그램과 인증된 WebAct 계정이 필요하며, 같은 Chrome 프로필에서 ChatGPT에 로그인되어 있어야 합니다. WebAct 유료 요금제나 유료 API 키는 필요하지 않습니다. 다만 ChatGPT의 이용 제한은 계속 적용됩니다. Free 요금제는 모든 도구에서 함께 쓰는 자동화 작업을 매월 25회 제공합니다. 작업의 첫 동작이 시작될 때 1회가 차감됩니다. 작업 도중의 여러 단계나 완료에 필요한 재시도는 따로 차감하지 않습니다. 이용 한도는 UTC 기준으로 매월 초에 초기화됩니다. 25회를 모두 사용하면 유료 요금제로 변경하거나 다음 달까지 기다릴 수 있습니다. 자동화를 실행하지 않는 일반 채팅은 작업 횟수를 차감하지 않으며, AI 서비스의 이용 제한 내에서 계속 무료로 쓸 수 있습니다.

이 페이지에서 작업을 실행하나요?

아니요. 이 페이지는 사용 예시와 복사할 지시문을 제공합니다. 원본 페이지에서 WebAct를 활성화한 뒤 작업을 실행하세요. 작업에 공유한 페이지 정보는 브라우저에서 사용하는 AI 서비스가 처리합니다. 자동화 없는 일반 채팅 답변은 WebAct 작업 횟수를 차감하지 않지만, 작업 모드에서 파일을 만들거나 입력란을 수정하면 횟수가 차감됩니다.

공유된 페이지 맥락의 처리 방법은 다음 문서에서 확인하세요: 개인정보 처리방침.

복사하고 붙여 넣는 수고를 줄이세요

확인된 해결 방법에 근거한 도움말 문서를 준비하세요.

데이터가 있는 페이지에서 WebAct를 열고 시작하세요.

WebAct 설치