Chrome 확장 프로그램과 WebAct 계정이 필요합니다. 자동화 작업은 매월 25회까지 무료이며, AI 서비스의 이용 제한도 적용됩니다.
복사해서 사용할 지시문
고객 지원 수치의 의미를 바꾸지 않고 전달하세요.
이 지시문을 복사해 고객 지원 지표 페이지의 WebAct에 붙여넣으세요.
고객 지원 지표 보고서 작성작업
내용을 읽을 수 있는 이 고객 지원 지표 표만 사용하세요. 티켓 수, 확인된 응답 관련 지표, 페이지에 제공된 정의를 요약하고 Markdown으로 저장하세요. 중앙값과 평균을 구분하고 단위를 유지하세요. 보고 기간이나 응답 시간의 정의가 명시되어 있지 않으면 추측하지 말고 정보가 빠져 있다고 표시하세요. webact-customer-support-metrics-report.md라는 파일을 만들고 전체 크기를 UTF-8 기준 48,000바이트 미만으로 유지하세요. 실제로 확인한 내용과 제가 제공한 정보만 사용하며 누락된 정보를 지어내지 마세요. 식별자, 날짜, 단위, 통화를 유지하세요. 빠졌거나 잘렸거나 읽을 수 없는 내용을 보고하고 모든 내용을 저장했다고 단정하지 마세요. 결과를 원문과 비교하고 필요한 입력을 얻을 수 없으면 중단하세요. 시작하기 전에 필요한 설정이나 원본 정보가 부족하다면 질문하세요. 처음에는 최대 25개 항목이나 짧은 문서 하나만 처리하고 실제로 어떤 내용을 포함했는지 정확히 알려 주세요.
브라우저의 AI를 사용하는 옵션을 선택한 뒤, 작업 모드에 붙여 넣으세요.
필요한 지표를 지정하세요. 원본의 이름, 단위, 정의를 유지하세요. 기간이나 정의가 빠져 있다면 그 점을 명시하도록 요청하세요.
● ● ●해결된 티켓 40건과 응답 시간 중앙값 2시간입니다.예시
예시에 사용한 원본 정보
Table shows 40 resolved tickets and median reply 2 hours
webact-customer-support-metrics-report-example.md
# Support metrics snapshot
- Resolved tickets: 40
- Median reply time: 2 hours
The reply metric is a median, not an average. Reporting period and the precise reply-time definition are not supplied.
MD
Markdown 파일의 출력 예시입니다.원본 페이지는 그대로 두고 별도 파일로 저장합니다.
내용을 읽을 수 있는 고객 지원 지표 표를 사용하세요. 수치와 제공된 정의를 표시한 뒤 작업에 공유할 내용을 선택하세요. 정의가 없다면 추측으로 채우지 마세요.
파일에서 무엇을 확인해야 하나요?
티켓 수, 시간, 지표 정의를 확인하세요. 예시의 2시간은 중앙값이며 평균이 아닙니다. 보고서는 선택한 화면 내용을 바탕으로 작성하고 기간처럼 알 수 없는 정보는 명시해야 합니다.
모든 차트와 숨겨진 지표를 읽을 수 있나요?
아니요. 읽을 수 있는 수치와 명확하게 표시된 보고 기간을 사용하세요. canvas에만 그려진 차트, 로딩되지 않은 데이터, 정의가 없는 지표는 제외됩니다. 통화별로 구분하고 수치가 변했다는 사실만으로 원인을 추론하지 마세요.
무료 요금제로 사용할 수 있나요?
네. WebAct의 Free 요금제에서 브라우저의 ChatGPT를 이용해 실행할 수 있습니다. Chrome 확장 프로그램과 인증된 WebAct 계정이 필요하며, 같은 Chrome 프로필에서 ChatGPT에 로그인되어 있어야 합니다. WebAct 유료 요금제나 유료 API 키는 필요하지 않습니다. 다만 ChatGPT의 이용 제한은 계속 적용됩니다. Free 요금제는 모든 도구에서 함께 쓰는 자동화 작업을 매월 25회 제공합니다. 작업의 첫 동작이 시작될 때 1회가 차감됩니다. 작업 도중의 여러 단계나 완료에 필요한 재시도는 따로 차감하지 않습니다. 이용 한도는 UTC 기준으로 매월 초에 초기화됩니다. 25회를 모두 사용하면 유료 요금제로 변경하거나 다음 달까지 기다릴 수 있습니다. 자동화를 실행하지 않는 일반 채팅은 작업 횟수를 차감하지 않으며, AI 서비스의 이용 제한 내에서 계속 무료로 쓸 수 있습니다.
이 페이지에서 고객 지원 보고서를 만드나요?
아니요. 이 페이지는 사용 예시와 복사할 지시문을 제공합니다. 원본 페이지에서 WebAct를 활성화한 뒤 작업을 실행하세요. 작업에 공유한 페이지 정보는 브라우저에서 사용하는 AI 서비스가 처리합니다. 자동화 없는 일반 채팅 답변은 WebAct 작업 횟수를 차감하지 않지만, 작업 모드에서 파일을 만들거나 입력란을 수정하면 횟수가 차감됩니다.
