フォーム・記録の準備

サポート依頼フォームに無料で入力。

利用者が提供した問題の概要、操作手順、環境を入力します。未提供の情報は空欄に残し、送信前に停止します。

用意するもの: サポートフォーム1件と、観測された問題の情報。

Chrome拡張機能とWebActアカウントが必要です。
自動化タスクは月25回まで無料。利用するAIサービス側の制限も適用されます。

コピーして使える指示文

入力内容を整え、確認できる状態に。

対象のページで、この指示文をWebActに貼り付けてください。

サポート依頼フォームに入力タスク
サポートフォームに、私が提供した概要、観測された手順、環境だけを入力してください。不明なアカウントID、ブラウザの版、エラーを創作せず、必須の不足情報を報告してください。標準の入力欄と提供された事実を使ってください。保存、送信、公開、提出、購入、削除、アクセス権の付与は行わないでください。私が確認できる状態で停止し、変更した項目を一覧にしてください。確認できる内容と私が提供した事実だけを使い、不明な値は推測で補わないでください。識別番号、日付、単位、通貨、条件や留保を保持してください。対象外にした内容、元から省略された内容、読み取れない内容を報告し、全体を網羅したとは主張しないでください。結果を元の情報と照合し、必要な情報が不完全または利用できない場合は停止して理由を説明してください。必要な設定や元の情報が足りない場合は、開始前に私に質問してください。

ブラウザのAIを使う設定にして、タスクモードに貼り付けてください。

用途に合わせて調整。 問題の概要、実際の操作、環境を用意してください。分からない値は推測せず、未提供と示します。

元の内容と結果を比較。使用例
この例で使用する元の情報
Empty support form. Observed issue: Export fails in Chrome. Supplied steps: open the report, then click Export. Account ID, browser version and exact error omitted.
確認用の下書きです。確認待ちの状態です。送信・保存はしていません。
TXTのサンプルをダウンロード ↓
架空のデータを使った例です。ご自身の元データを開き、拡張機能からタスクを実行してください。
実践ガイド

役立つ根拠を含むサポート依頼を準備する方法

サポートフォームは、問題と必要な支援を明確に説明していると役立ちます。このアシスタントは、ユーザーが送信する前に、提供された情報を表示中の項目に整理します。

適切な資料から始めましょう。

用意するもの
サポートフォーム 1 件と、確認できた問題の詳細。
目指す結果
ユーザーが提供した概要、再現手順、環境を入力し、送信は保留にします。

ワークフローの仕組み。

症状、環境、すでに試した手順、期待する動作を分けます。関連する参照情報は含め、秘密情報や無関係な個人情報は除いてください。

結果で確認すること。

送信前に、メッセージ、添付ファイル、アカウント識別子を確認します。エラーの説明では起きたことを保ち、根本原因を作り上げたり、実施していない対処を行ったと主張したりしてはいけません。

準備した各項目を実際のフォームの文脈で確認してください。図示した下書きは確認用であり、メッセージ送信、フォーム送信、アカウント記録の変更確認は行いません。

具体例から学びましょう。

ダウンロードできる例は、確認用に作成した下書きです。各項目を提供された事実と比べ、保存・送信・提出するかの判断を内容の準備とは分けてください。

掲載例は説明用です。お使いのデータで実行した記録ではありません。

例をダウンロード ↓

自分の資料で使いましょう。

  1. 作業したい資料を開き、そのタブで WebAct を有効にします。
  2. ページ上部からタスクをコピーし、必要な項目や希望を加え、提案された操作を確認します。
  3. 最初の結果を元資料と比べます。必要な箇所は、具体的な修正や改善を求めてください。
タスクのプロンプトへ ↑
タスクを実行する手順

指定した情報を入力して、自分で確認。

  1. 01

    WebActをインストールしてログイン。

    Chrome拡張機能をインストールし、WebActアカウントの確認を済ませます。ブラウザのAIを使う設定でChatGPTを選び、求められた場合はログインしてください。

  2. 02

    対象のページと必要な情報を用意します。

    問題の概要、実際の操作、環境を用意してください。分からない値は推測せず、未提供と示します。 そのタブでWebActを起動し、対象にする内容を選んでタスクモードに切り替えます。

  3. 03

    入力後の内容を確認します。

    指示文を貼り付け、提案された変更を確認して実行します。入力後の内容と変更一覧を照合し、保存・送信するかは自分で判断してください。

使うページ。

サポートフォーム1件と、観測された問題の情報。

準備される下書き。

利用者が提供した問題の概要、操作手順、環境を入力します。未提供の情報は空欄に残し、送信前に停止します。 未保存の下書き。

このタスクの対象範囲。

現在のページにある標準の入力欄を使います。指定された事実を入力し、保存、送信、公開などの操作の前に停止します。

よくある質問

準備と、結果の確認について。

例ではChromeでExportが失敗する概要と、レポートを開いてExportを押す手順を入力します。アカウントIDは空欄で、ブラウザの版と正確なエラーも未提供です。

チャットとタスクの違いを読む
どのような情報を用意すればよいですか?

サポートフォーム1件と、観測された問題の情報を用意してください。問題の概要、実際の操作、環境を用意してください。分からない値は推測せず、未提供と示します。

結果のどこを確認すればよいですか?

例ではChromeでExportが失敗する概要と、レポートを開いてExportを押す手順を入力します。アカウントIDは空欄で、ブラウザの版と正確なエラーも未提供です。

保存や送信まで行いますか?

いいえ。入力するタスクは保存や送信の前に停止するので、変更を確認して自分で判断してください。確認するタスクはフォームを変更しません。CAPTCHA、支払い項目、セキュリティ確認は利用者が手動で対応します。

無料プランで利用できますか?

はい。WebActのFreeプランで、ブラウザのChatGPTを使って実行できます。Chrome拡張機能と確認済みのWebActアカウントが必要です。また、同じChromeプロファイルでChatGPTにログインしておいてください。WebActの有料プランや有料のAPIキーは不要ですが、ChatGPT側の利用制限は適用されます。 Freeプランでは、すべてのツールで共通の自動化タスクを月25回まで実行できます。タスクの最初の操作が始まった時点で1回分を消費します。途中の操作や完了に必要な再試行は、別のタスクとして数えません。利用枠はUTC基準で毎月初めにリセットされます。25回を使い切ったら、有料プランに変更するか、翌月までお待ちください。自動化を実行しない通常のチャットはこの回数に含まれず、AIサービス側の制限内で引き続き無料で利用できます。

このページでタスクを実行できますか?

いいえ。ここには使用例とコピー用の指示文を掲載しています。対象のページでWebActを有効にしてタスクを実行してください。タスクに共有したページ情報は、ブラウザで利用するAIサービスで処理されます。自動化を実行しない通常のチャット回答はWebActの自動化回数を消費しませんが、タスクモードでのファイル作成や入力欄の変更は回数に含まれます。

共有したページ情報の取り扱いは、プライバシーポリシーをご覧ください。

コピーと貼り付けの手間を減らす

入力内容を確認してから、自分で保存を判断。

データのあるページでWebActを開いて、はじめましょう。

WebActをインストール