Как находить и исправлять смещения в вопросах опроса.
Проверка должна объяснять проблему, а не просто называть вопрос плохим. Ищите допущения, оценочные формулировки и вопросы сразу о двух вещах.
Адаптируйте процесс под свою задачу.
Проверьте допущения, эмоциональную лексику, варианты ответов и объединение разных понятий в одном вопросе. Объясните вероятную проблему интерпретации и предложите нейтральную формулировку, сохраняющую предмет измерения.
- Что вы предоставляете
- Анкета и цель исследования.
- Что вы получите
- Наводящие, двойные и неоднозначные вопросы с исправлениями.
Посмотрите входные данные и результат.
Иллюстративные входные и выходные данные · учебный пример, а не реальный запуск WebAct
Полей ввода: Пример
Review this survey question: How helpful and easy was our excellent support service? Produce separate neutral questions with response options.
Готовый пример
Issue: excellent suggests a positive answer, while helpfulness and ease are different concepts. Question 1: How helpful was the support you received? Options: not at all, slightly, moderately, very, extremely; not applicable. Question 2: How easy was it to obtain the support you needed? Options: very difficult, difficult, neither, easy, very easy; not applicable.
Добавьте эти данные в промпт и скопируйте его в WebAct, чтобы попробовать задачу. Ваш результат может отличаться от примера.
Решения и устранение проблем.
Всегда ли положительное прилагательное неуместно в опросе?
Оно мешает, когда подсказывает ожидаемый ответ или предполагает готовую оценку. Для измерения этой оценки используйте нейтральную формулировку.
Почему удаления одного оценочного слова недостаточно?
Проверьте, не осталось ли допущения или двойного вопроса. Смещение может возникать из того, с чем вопрос заставляет респондента согласиться.
Попробуйте на собственном источнике.
Замените пример своим материалом в промпте. Сохраните нужные требования и скопируйте задачу в WebAct.
Настроить и скопировать задачу ↑