根拠に基づいて購入者の質問に答える方法。
商品情報を根拠に購入者が実際に尋ねたことに答えます。情報がない場合は安心させるための創作ではなく不確かさを明示してください。
作業手順をタスクに合わせましょう。
購入者の正確な質問と関連する商品情報を見つけます。資料が裏付ける範囲で直接答え、種類ごとの詳細を保ち、根拠のない安心の言葉より不明点を示します。
- 用意するもの
- 商品情報と購入者の質問。
- 得られるもの
- 不明点を認める根拠に基づいた回答。
入力と結果を確認しましょう。
説明用の入力と出力 · 実際の WebAct 実行ではない学習用サンプル
入力項目サンプル個
Buyer asks whether a wooden tray is dishwasher-safe; care details are absent.
完成例
The supplied information does not confirm dishwasher suitability. Ask the seller or consult the manufacturer's care instructions.
この入力をプロンプトに読み込み、WebAct にコピーして試してください。結果は掲載例と異なる場合があります。
判断のポイントとトラブル対処。
手入れや互換性の情報がない場合も販売者は断言すべきですか？
不足を伝え、適切な製造元や商品情報源を案内します。安心させる推測は誤った購入期待につながります。
回答が商品を説明するだけで質問に答えないのはなぜですか？
求められた事実または不確かさから始め、関連する文脈を加えます。一般的な特徴では具体的な懸念を解消できません。
自分の資料で試しましょう。
タスクのプロンプト内の例を自分の資料に置き換えてください。必要な要件を残し、タスクを WebAct にコピーします。
タスクを調整してコピー ↑