Gegevens beheren en verwijderen

Verschillende gegevens, verschillende controles

De WebAct-website, lokale extensiebibliotheek, accountdienst, gesprekken bij de AI-aanbieder, verbonden workflows en factureringsgegevens zijn gescheiden. Een actie op één plek verwijdert niet automatisch alles op de andere plekken.

Lokale invoer en geschiedenis wissen

De toolvoorbeelden op de website bewaren je paginagegevens niet. Maak de velden van de contactopsteller leeg als je een bericht hebt ingevoerd. Verwijder downloads of klembordinhoud zo nodig apart.

Gebruik de bibliotheekfuncties van de extensie om opgeslagen gesprekken, taken of uitvoeringsgeschiedenis te verwijderen. Extensiegegevens wissen of de extensie verwijderen wist de lokale opslag in dat browserprofiel. Deze acties vormen geen verzoek tot verwijdering van het serveraccount.

Verwijdering van account- of servicegegevens aanvragen

Stel een verzoek op via Contact en ondersteuning. Vermeld het WebAct-account en leg uit of je inzage, correctie of verwijdering wilt. Voeg geen wachtwoorden, verificatiecodes of pagina-inhoud toe die niet bij het verzoek hoort.

De huidige accountinterface biedt geen knop om zelf het account te verwijderen. De exploitant moet vóór de publieke release het openbare privacycontact en de geverifieerde procedure voor verwijdering van servicegegevens afronden. Deze preview stelt niet dat een knop hier servicegegevens verwijdert.

Identiteitsverificatie kan nodig zijn om het account te beschermen. Sommige facturerings-, juridische, geschil- of beveiligingsgegevens moeten mogelijk worden bewaard waar toepasselijk recht dat vereist of toestaat. Het definitieve beleid moet de termijnen en omgang met back-ups bepalen.

Gegevens bij de aanbieder verwijderen

Gebruik de eigen functies van je AI-aanbieder om gesprekken te verwijderen of gegevensinstellingen te beheren. Het wissen van de lokale WebAct-bibliotheek verwijdert geen gesprek uit het account bij de aanbieder.

Beheer resultaten die naar n8n, Make, Zapier of een andere webhookbestemming zijn verstuurd in de ontvangende dienst. Een verbinding verwijderen stopt toekomstige toepasselijke leveringen en annuleert werk in de wachtrij; een geaccepteerd verzoek kan niet worden teruggehaald.

Beheer je abonnement apart

Heb je een betaald abonnement en wil je opzeggen, rond dat dan af via het factureringsportaal en bewaar de bevestiging. Neem niet aan dat verwijderen of een verwijderingsverzoek opstellen de verlenging annuleert.

Zie Terugbetalingen en opzegging en het privacybeleid voor de huidige beleidsstatus.