리뷰와 피드백

리뷰 주제 추출.

선택한 리뷰에서 반복되는 주제를 묶고 각 주제의 건수와 표본 크기를 함께 기록합니다.

준비할 내용: 이미 불러온 상품 또는 서비스 리뷰 표본.

Chrome 확장 프로그램과 WebAct 계정이 필요합니다.
자동화 작업은 매월 25회까지 무료이며, AI 서비스의 이용 제한도 적용됩니다.

복사해서 사용할 지시문

원본을 바탕으로 검토할 파일을 준비하세요.

원본 페이지에서 이 지시문을 WebAct에 붙여 넣으세요.

리뷰 주제 추출작업
불러온 상품 또는 서비스 리뷰 중 선택한 표본에서 반복되는 주제를 묶고 주제별 건수와 표본 크기를 기록하세요. 근거가 되는 원문을 유지하세요. 머리글은 한 행으로 두고 모든 행의 열 구성을 일정하게 유지하세요. 따옴표를 이스케이프하고 식별자와 값이 스프레드시트 수식으로 실행되지 않도록 일반 텍스트로 저장하세요. 선택한 화면에 표시된 내용만 포함하며 없는 사실은 미상으로 남깁니다. 누락되거나 잘리거나 읽을 수 없는 내용은 따로 알리고 전체를 다뤘다고 표현하지 않습니다. 현재 활성화한 탭에서 선택한 읽을 수 있는 내용만 사용하세요. 원본을 변경하거나 링크를 열거나 숨겨진 기록을 수집하거나 메시지를 보내거나 다른 앱에 기록하지 마세요. 내용이 불완전하거나 읽을 수 없다면 중단하고 이유를 설명하세요. 관찰한 내용과 제가 제공한 사실만 사용하고 식별자, 날짜, 단위와 통화를 유지하세요. 결과를 원본과 대조하고 필요한 입력이 없다면 중단하세요. 다음 이름으로 CSV 파일을 만드세요: webact-review-theme-extractor.csv. 전체 파일 크기는 UTF-8 기준 48,000바이트 미만이어야 합니다. 내용을 잘라내지 마세요. 포함한 원본의 범위를 보고하고 실제 다운로드를 확인한 뒤에만 완료했다고 알려 주세요. 시작하기 전에 필요한 설정이나 원본 정보가 빠져 있다면 저에게 질문하세요. 처음에는 최대 25개 항목이나 짧은 문서 하나로 시작하고 실제로 포함한 원본 내용의 범위를 정확히 알려 주세요.

브라우저의 AI를 사용하는 옵션을 선택한 뒤, 작업 모드에 붙여 넣으세요.

필요에 맞게 지시문을 조정하세요. 원하는 문체, 분량과 검토할 항목을 지정하세요. 원래 사실을 유지하고 확인이 필요한 내용은 따로 표시하세요.

선택한 원본과 저장 결과.예시
예시에 사용한 원본 정보
Two reviews mention sizing; one mentions packaging
검토할 CSV 파일입니다.원본 페이지는 그대로 두고 별도 파일로 저장합니다.
CSV 예시 다운로드 ↓
가상의 입력과 결과를 사용한 예시입니다. 실제 작업은 원본 페이지에서 WebAct 확장 프로그램으로 실행하세요.
실용 가이드

고객 리뷰에서 반복되는 주제를 찾는 방법

리뷰 주제는 설정, 내구성, 소통처럼 고객이 반복해서 이야기하는 내용을 보여 줍니다. 이런 주제를 묶으면 어떤 경험을 더 자세히 조사할지 팀이 선택하는 데 도움이 됩니다.

알맞은 자료로 시작하세요.

제공할 내용
이미 로드된 제품 또는 서비스 리뷰 모음.
목표 결과
반복되는 주제를 묶고 선택한 표본 안에서 각각의 건수를 집계합니다.

워크플로의 작동 방식.

실제 댓글에서 주제를 지정하고 하나의 리뷰가 여러 주제를 다룰 수 있게 하세요. 분류의 의미를 확인할 수 있도록 대표적인 발췌문을 보존하세요.

결과에서 확인할 사항.

주제가 여러 독립적인 리뷰로 뒷받침되는지, 아니면 하나의 불만이 반복된 것인지 확인하세요. 서로 다른 주제의 겉보기 중요도를 비교하기 전에 표본 크기와 집계 방식을 밝히세요.

CSV를 일관된 구분자로 가져오고 스프레드시트 합계를 사용하기 전에 텍스트 식별자, 날짜, 금액을 확인하세요. 자동 형식 변환을 점검하는 동안 원본 파일을 보관하세요.

완성된 예시로 배워 보세요.

다운로드 가능한 CSV 예시는 다음 열을 사용합니다: Theme, Count, Sample size. 자체 결과를 정렬, 결합 또는 가져오기 전에 완전한 레코드 하나를 원본과 비교하세요.

제공된 예시는 설명용입니다. 사용자 데이터로 실행한 기록이 아닙니다.

예시 다운로드 ↓

내 자료에 적용해 보세요.

  1. 작업할 원본을 열고 해당 탭에서 WebAct를 활성화하세요.
  2. 상단 영역에서 작업을 복사하고 필요한 필드나 선호 사항을 추가한 뒤 제안된 동작을 검토하세요.
  3. 첫 결과를 원본과 비교하세요. 필요하면 구체적인 수정이나 개선을 요청하세요.
작업 프롬프트로 이동 ↑
작업 시작하기

원본을 열고 결과를 확인하는 세 단계.

  1. 01

    WebAct를 설치하고 로그인하세요.

    Chrome 확장 프로그램을 설치하고 WebAct 계정 인증을 완료하세요. 브라우저의 AI를 사용하는 옵션에서 ChatGPT를 선택하고, 안내가 나오면 로그인하세요.

  2. 02

    원본을 펼치고 사용할 범위를 정하세요.

    준비할 내용: 이미 불러온 상품 또는 서비스 리뷰 표본. 관련 본문을 펼치고 사용할 범위를 정하세요. 해당 탭에서 WebAct를 활성화하고 필요한 정보를 선택한 뒤 작업 모드로 전환하세요.

  3. 03

    작업을 실행하고 파일을 확인하세요.

    지시문을 붙여 넣고 제안된 동작을 검토한 뒤 실행하세요. 결과를 사용하기 전에 원문과 비교하세요.

어떤 페이지를 사용하나요?

이미 불러온 상품 또는 서비스 리뷰 표본.

어떤 파일이 만들어지나요?

선택한 리뷰에서 반복되는 주제를 묶고 각 주제의 건수와 표본 크기를 함께 기록합니다. CSV 파일.

작업 범위는 어디까지인가요?

WebAct를 활성화한 탭 하나에서만 작업합니다. 처음에는 최대 25개 항목이나 짧은 문서 하나로 시작하세요. 전체 파일 크기는 UTF-8 기준 48,000바이트 미만이어야 합니다.

자주 묻는 질문

실행 전에 확인할 내용.

리뷰 세 개에서 크기 관련 언급 2건과 포장 관련 언급 1건이 정확히 집계되는지 확인하세요. 표본 크기 3을 함께 기록하세요.

채팅 모드와 작업 모드의 차이 알아보기
어떤 원본 정보가 필요한가요?

이미 불러온 상품 또는 서비스 리뷰 표본. 관련 내용을 펼치고 이 작업에 필요한 맥락을 공유하세요.

결과에서 무엇을 확인해야 하나요?

리뷰 세 개에서 크기 관련 언급 2건과 포장 관련 언급 1건이 정확히 집계되는지 확인하세요. 표본 크기 3을 함께 기록하세요.

결과가 모든 고객을 대표하나요?

선택한 피드백만 다룹니다. 표본 크기와 원문 근거를 함께 남기세요. 분류와 해석은 직접 검토해야 하며 전체 고객에 대한 결론으로 일반화할 수 없습니다.

무료 요금제로 사용할 수 있나요?

네. WebAct의 Free 요금제에서 브라우저의 ChatGPT를 이용해 실행할 수 있습니다. Chrome 확장 프로그램과 인증된 WebAct 계정이 필요하며, 같은 Chrome 프로필에서 ChatGPT에 로그인되어 있어야 합니다. WebAct 유료 요금제나 유료 API 키는 필요하지 않습니다. 다만 ChatGPT의 이용 제한은 계속 적용됩니다. Free 요금제는 모든 도구에서 함께 쓰는 자동화 작업을 매월 25회 제공합니다. 작업의 첫 동작이 시작될 때 1회가 차감됩니다. 작업 도중의 여러 단계나 완료에 필요한 재시도는 따로 차감하지 않습니다. 이용 한도는 UTC 기준으로 매월 초에 초기화됩니다. 25회를 모두 사용하면 유료 요금제로 변경하거나 다음 달까지 기다릴 수 있습니다. 자동화를 실행하지 않는 일반 채팅은 작업 횟수를 차감하지 않으며, AI 서비스의 이용 제한 내에서 계속 무료로 쓸 수 있습니다.

이 페이지에서 작업을 실행하나요?

아니요. 이 페이지는 사용 예시와 복사할 지시문을 제공합니다. 원본 페이지에서 WebAct를 활성화한 뒤 작업을 실행하세요. 작업에 공유한 페이지 정보는 브라우저에서 사용하는 AI 서비스가 처리합니다. 자동화 없는 일반 채팅 답변은 WebAct 작업 횟수를 차감하지 않지만, 작업 모드에서 파일을 만들거나 입력란을 수정하면 횟수가 차감됩니다.

공유한 페이지 정보의 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.

복사하고 붙여 넣는 수고를 줄이세요

사용하기 전에 결과를 원본과 대조하세요.

데이터가 있는 페이지에서 WebAct를 열고 시작하세요.

WebAct 설치