顧客獲得費用を計算する方法。
獲得費用は支出期間と顧客の定義で変わります。費用を生み出した顧客集団に合わせ、広告費だけと関連費用全体を区別してください。
作業手順をタスクに合わせましょう。
顧客集団と獲得期間を選び、含める費用と新規顧客の定義を記録します。可能なら支出とそれが獲得した顧客を対応させます。販売期間が報告期間をまたぐ場合は特に、計算と割当ての限界を示します。
- 用意するもの
- 獲得費用と対応する顧客数。
- 得られるもの
- 流入の割当て前提を示した CAC 計算。
入力と結果を確認しましょう。
説明用の入力と出力 · 実際の WebAct 実行ではない学習用サンプル
入力項目サンプル個
The supplied quarter has USD 12,000 in acquisition costs and 80 new paying customers attributed to that period.
完成例
Reported CAC: USD 12,000 ÷ 80 = USD 150 per new paying customer. Document included costs and attribution lag; do not label an ad-only figure fully loaded CAC.
この入力をプロンプトに読み込み、WebAct にコピーして試してください。結果は掲載例と異なる場合があります。
判断のポイントとトラブル対処。
更新した既存顧客を新規獲得顧客に含めますか？
新規顧客の CAC の分母には含めません。獲得と継続・拡大を分けてください。
支出が安定しているのに月間 CAC が大きく変動するのはなぜですか？
成約時期、小さな顧客集団、割当ての遅れが分母を変えることがあります。比較できる集団や長い期間を見てください。
自分の資料で試しましょう。
タスクのプロンプト内の例を自分の資料に置き換えてください。必要な要件を残し、タスクを WebAct にコピーします。
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