Carta de reclamación basada en hechos verificables.
Una reclamación debe presentar cronología breve, pruebas y solución concreta. Mantenga el tono objetivo y reserve afirmaciones legales o plazos para requisitos verificados.
Adapta el flujo de trabajo a tu tarea.
Resuma el problema por orden con referencias de pedido, fechas y pruebas. Indique solución solicitada y vía razonable de comunicación usando solo políticas o derechos comprobados. Evite que el énfasis emocional oculte los datos necesarios para actuar.
- Qué aportas
- Problema documentado y solución solicitada.
- Qué obtienes
- Borrador de reclamación de consumo claro y factual.
Mira la entrada y el resultado.
Entrada y salida ilustrativas · ejemplo didáctico, no una ejecución de WebAct en directo
Ejemplo campo
Fictional order D17: desk delivered 4 May 2026 with cracked top; photos available. Customer requests replacement and instructions for the damaged item.
Ejemplo completo
Subject: Replacement request for damaged desk, order D17 Hello, my desk from order D17 arrived on 4 May 2026 with a cracked top. I have attached photographs showing the damage. I would like to request a replacement. Please let me know the next steps and how you would like the damaged item handled. Thank you for reviewing the issue.
Carga esta entrada en el prompt y cópialo en WebAct para probar la tarea. Tu resultado puede diferir del ejemplo.
Decisiones y solución de problemas.
¿Debe amenazar con un plazo legal no verificado?
No. Solicite claramente una respuesta y mencione derechos o plazos aplicables solo si están confirmados para el caso.
¿Por qué el destinatario sigue pidiendo datos?
Pueden faltar referencia, pruebas o solución exacta solicitada. Facilite la localización de esos detalles.
Pruébalo con tu propia fuente.
Sustituye el ejemplo por tu material en el prompt. Conserva los requisitos que necesites y copia la tarea en WebAct.
Personalizar y copiar la tarea ↑