So extrahierst du Zitate aus Kundenstimmen, ohne ihre Bedeutung zu ändern
Ein Zitat aus einer Kundenstimme ist nützlich, wenn es die Worte des Kunden getreu wiedergibt. Die Extraktion hilft, knappe Passagen zu finden und den umgebenden Kontext für die Prüfung verfügbar zu halten.
Beginne mit dem richtigen Material.
- Was du bereitstellst
- Feedback, das das Unternehmen verwenden darf.
- Das beabsichtigte Ergebnis
- Extrahiere kurze, wörtliche positive Zitate mit Quellenangaben und dem Stand der Veröffentlichungserlaubnis.
So funktioniert der Ablauf.
Wähle den genauen Wortlaut und behalte Urheberangaben und Quellenreferenzen bei, soweit sie vorliegen. Muss ein Zitat gekürzt werden, mache Auslassungen deutlich und entferne keine Einschränkungen oder Bedingungen.
Was du am Ergebnis prüfen solltest.
Gleiche das Zitat mit dem Original ab und bestätige die Erlaubnis für den vorgesehenen Einsatz. Positive Worte zu finden bedeutet nicht, dass du Namen, Unternehmen oder private Nachrichten einer Person veröffentlichen darfst.
Importiere die CSV mit einem einheitlichen Trennzeichen und prüfe Textkennungen, Datumsangaben und Beträge, bevor du Tabellensummen nutzt. Halte die Originaldatei bereit, während du automatische Typumwandlungen prüfst.
Lerne am ausgearbeiteten Beispiel.
Das herunterladbare CSV-Beispiel verwendet diese Spalten: Exact quote, Source reference, Publication permission. Vergleiche einen vollständigen Datensatz mit der Quelle, bevor du deine eigene Ausgabe sortierst, zusammenführst oder importierst.
Das bereitgestellte Beispiel dient zur Veranschaulichung. Es ist kein aufgezeichneter Durchlauf mit deinen Daten.
Beispiel herunterladen ↓Nutze es mit deinem eigenen Material.
- Öffne die gewünschte Quelle und aktiviere WebAct in diesem Tab.
- Kopiere die Aufgabe aus dem oberen Seitenbereich, ergänze nötige Felder oder Wünsche und prüfe die vorgeschlagenen Aktionen.
- Vergleiche das erste Ergebnis mit deiner Quelle. Bitte bei Bedarf um eine konkrete Korrektur oder Verfeinerung.