免费客服工单总结工具.
保存问题描述、已尝试的排查方法、当前状态和待解答的问题。
先准备 一个已展开的客服工单对话。
需要 Chrome 扩展程序和账号。
每月 25 次免费自动化任务，仍受浏览器模型提供商的使用限制。
# Support handoff
## Issue
Customer cannot export.
## Already tried
Browser refresh did not resolve the issue.
## Current status
Still failing.
## Missing details
Error message, browser version and reproducible steps.
简单三步。
- 01
准备好 WebAct。
安装 Chrome 扩展程序并验证 WebAct 账号。选择“浏览器模型 → ChatGPT”，然后按提示登录。
- 02
选择相关内容。
打开以下来源：一个已展开的客服工单对话。从工具栏激活 WebAct，选择相关上下文，然后切换到任务模式。
- 03
粘贴、运行、检查。
检查建议的操作，运行任务，并在使用结果前与来源内容核对。
你需要提供什么。
一个已展开的客服工单对话。
你将获得什么。
保存问题描述、已尝试的排查方法、当前状态和待解答的问题。 Markdown 文件。
明确任务范围。
仅限一个活动标签页；建议先处理最多 25 条记录或一份短文档。生成文件必须小于 48,000 个 UTF-8 字节。
把重复工作交给 WebAct。
复制此任务，然后在来源页面的 WebAct 中粘贴。
客服工单总结工具任务仅处理以下来源：一个已展开的客服工单对话。保存问题描述、已尝试的排查方法、当前状态和待解答的问题。创建名为 webact-support-ticket-summarizer.md 的 MD 文件。整个文件的 UTF-8 编码大小必须小于 48,000 字节。仅使用观察到的内容和我提供的事实。缺失值保持未知，不要猜测。保留标识符、日期、单位和币种。说明遗漏、截断或无法读取的内容，不要声称已完整覆盖。对照来源核实输出；若所需输入不可用，请停止。开始前，如缺少必要设置或来源事实，请先向我询问。先处理最多 25 条记录或一份短文档。明确说明包含了哪些来源内容。
选择浏览器模型，并在任务模式下粘贴。
按你的需要调整。 说明所需字段、语气或详细程度。保留原始事实，并标注需要你审核的内容。
扩展程序中有现成的任务吗？
可以。打开“资料库”→“示例”，选择“客服工单交接”。提供所需输入，选择来源区域，并在运行前检查任务。
WebAct 会执行工作流中的哪一部分？
将一个已打开并展开的工单汇总为供审核的 Markdown 交接文档。此浏览器方案不包括 HubSpot 事件触发器、监控工单队列或记录到 Google Sheets。
“客服工单总结工具”需要哪些输入？
一个已展开的客服工单对话。展开相关内容，只共享此任务需要的上下文。
应该检查结果中的哪些内容？
交接摘要说明导出失败，不将已经尝试过的刷新列为尚未尝试的建议。仅包含选中的可见内容。缺失的事实保持未知，使用前请核实结果。
它会自行发送回复或修改工单吗？
这些任务会准备经过审核的交接材料、文件或草稿，不会修改今后的工单、承诺 SLA，也不会自动回复客户。
免费套餐能用吗？
可以。安装 Chrome 扩展程序，验证 WebAct 账号，并在同一 Chrome 用户资料中使用可用的 ChatGPT 浏览器连接。免费套餐每个自然月（UTC）提供 25 次由用户发起的自动化任务，所有工具共用。任务在第一步操作开始时计一次；同一任务内的步骤和必要重试不单独计数。提供商的限制仍然适用。用完 25 次后，请升级套餐或等待额度重置。
此页面会直接运行任务吗？
此页面提供示例和可复制的任务指令。请在你激活的来源页面上通过 WebAct 运行。选中的页面上下文由你的浏览器 AI 提供商处理。普通浏览器聊天回答不消耗 WebAct 自动化额度；在任务模式下创建文件或修改字段则会消耗额度。
工作流参考： Zapier 模板或自动化条目。WebAct 提供上文所述范围内的浏览器任务。
了解我们如何处理共享的页面上下文，请查看 隐私政策.
为重要的工作，腾出一点空间。
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