如何编写支持倾听客户的销售电话脚本。
通话脚本应支持倾听，而不是强迫独白。规划相关开场、探索问题和明确下一步。
按任务需求调整流程。
围绕潜在客户的实际工作流程构建开场，再选择能揭示当前流程及困难的问题。包含不适配时的分支，以及问题相关时的具体下一步。
- 你需要提供什么
- 产品提议、潜在客户分群和通话目标。
- 你会得到什么
- 对话式开场、需求探索和结束结构。
查看输入和结果。
演示用输入和输出 · 教学示例，并非 WebAct 实时运行结果
示例 个输入项
Create a short discovery call script for supplier-catalog comparison. Prospect receives weekly files. Ask about the current review process and offer a sample only if relevant.
完整示例
Opening: I understand your team receives supplier files each week. How do you currently review changes before importing them? Discovery: Which part takes the most time? Where do errors usually appear? Who approves a changed price? If relevant: Would a small comparison showing changed values beside their source rows help you evaluate a different approach? If not relevant: Thanks for explaining. It sounds as though this is not a priority for your current process; we can leave it there.
将这份输入载入提示词，再复制到 WebAct 中尝试任务。实际结果可能与示例不同。
决策与问题排查。
销售脚本应规定每个回答吗？
使用支持倾听的提示和决策分支。僵硬的独白可能让销售人员听不到会改变对话的要求。
为什么脚本在理解问题前就推销演示？
提前进行需求探索，并以相关性作为演示条件。下一步应遵循潜在客户的实际需求。
使用自己的资料试一试。
将任务提示词中的示例换成你的材料。保留所需条件，再把任务复制到 WebAct。
自定义并复制任务 ↑