Como estruturar um estudo de caso a partir de trabalho documentado
Um estudo de caso explica um problema, o trabalho realizado e o resultado sustentado por evidências. Um esboço ajuda a identificar o material que falta antes de escrever uma história bem elaborada.
Comece com o material certo.
- O que você fornece
- notas de projetos de clientes com uso autorizado e resultados documentados.
- O resultado pretendido
- Salve as seções de problema, abordagem e evidências sem inventar citações ou números de desempenho.
Como funciona o fluxo de trabalho.
Organize os fatos fornecidos por situação, abordagem, implementação e resultados. Diferencie resultados medidos de expectativas e liste as fontes ou permissões necessárias para citações e detalhes dos clientes.
O que conferir no resultado.
Revise a relação entre o trabalho e o resultado relatado. Uma mudança entre antes e depois não comprova causalidade automaticamente, e uma métrica sem sustentação deve continuar sendo uma questão de pesquisa.
Visualize o Markdown para conferir títulos, listas e links, além do texto. Mantenha as referências junto do documento para que um revisor possa rastrear afirmações importantes até o material fornecido.
Aprenda com o exemplo resolvido.
O exemplo Markdown para download mostra uma possível organização do resultado. Leia-o junto do exemplo de origem e distinga fatos registrados, redação proposta e perguntas ainda sem resposta.
O exemplo fornecido é ilustrativo. Não é uma execução registrada com seus dados.
Baixe o exemplo ↓Use com seu próprio material.
- Abra a fonte com a qual quer trabalhar e ative o WebAct nessa aba.
- Copie a tarefa da seção principal, acrescente os campos ou preferências necessários e revise as ações propostas.
- Compare o primeiro resultado com a fonte. Peça uma correção ou um ajuste específico quando necessário.